Cet article s’applique aux Microsoft Dynamics AX for Retail pour toutes les régions.
Symptômes
Lorsque vous analysez des éléments dans une transaction qui contient plus de 30 éléments dans Microsoft Dynamics AX for Retail point de vente d’actualisation R2, les performances sont lentes.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Une section « Téléchargement de correctif logiciel est disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème de téléchargement, d’installation de ce correctif ou si vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si vous êtes inscrit à un plan de support directement auprès de Microsoft, vous pouvez contacter le support technique de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Vous pouvez également contacter le support technique de Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques au pays. Pour ce faire, visitez l’un des sites web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dans des cas particuliers, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un professionnel du support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts de support habituels s’appliquent à toutes les questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles pour la mise à jour spécifique en question.
Informations sur l’installation et conditions préalables
Ce correctif logiciel inclut des mises à jour pour deux composants de Microsoft Dynamics AX for Retail R2 Refresh. Les prérequis et les instructions d’installation varient selon le composant. Installez la mise à jour appropriée sur chaque ordinateur sur lequel le composant affecté est installé.
Pour la mise à jour Retail POS
Vous devez avoir Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS installé.
Avant d’installer le correctif logiciel, fermez Retail POS et effectuez une sauvegarde des bases de données du magasin. Extrayez les fichiers de correctif logiciel dans un dossier, puis, dans le sous-dossier retailpos à l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant Installation. Une fois l’installation terminée, redémarrez Retail POS et connectez-vous comme d’habitude.
Pour la mise à jour Retail POS Plug-ins
Le programme d’installation du correctif logiciel effectue une installation complète des plug-ins. Si vous disposez d’une installation existante des plug-ins sur l’ordinateur, vous devez d’abord désinstaller les plug-ins existants de Panneau de configuration. Si vous souhaitez effectuer des comparaisons de code, effectuez une sauvegarde du dossier d’installation des plug-ins avant la désinstallation.
Pour installer les plug-ins mis à jour, extrayez les fichiers de correctifs logiciels dans un dossier, puis, dans le sous-dossier retailpospluginsforcustomers ou retailpospluginsforpartners à l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant Installation.
Nécessité de redémarrer
Vous pouvez être invité à redémarrer l’ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.
Informations de fichier
La version globale de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Non applicable | 65,896 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Retailpos.msp | Non applicable | 1 118 720 | 17-Jan-2012 | 21:50 | Non applicable |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1092 | 1,632,104 | 17-Jan-2012 | 21:49 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 19,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 22,384 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x64 |
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Non applicable | 65,896 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Retailpospluginsforcustomers.msi | Non applicable | 2,842,624 | 17-Jan-2012 | 1,934 | Non applicable |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1092 | 1,632,104 | 17-Jan-2012 | 2,157 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 19,312 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 534,392 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 18:26 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 530,296 | 17-Jan-2012 | 18:26 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:26 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18,25 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 530,296 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 530,296 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 18,25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 534,392 | 17-Jan-2012 | 18,25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 18:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 542,584 | 17-Jan-2012 | 18:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 554,872 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 22,384 | 13-Déc-2011 | 03:12 | x64 |
Objets affectés
Ce correctif logiciel affecte les fichiers de vente au détail suivants :
- Discount.cs
- PeriodicDiscount.cs
Validation de l’installation du correctif logiciel de l’application
Pour valider l’installation du correctif logiciel de l’application, démarrez Retail POS et, sur l’écran d’ouverture de session, vérifiez que le numéro de publication est 5.0.1506.1092.
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».