Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 et CRM Online Spring '14

S’applique à
Dynamics CRM 2013

INTRODUCTION

Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) est disponible. Cet article décrit les mises à jour et les modifications incluses dans ce Service Pack. Pour Microsoft Dynamics CRM Online, cette version est appelée CRM Online Spring '14.

Ce Service Pack est disponible pour toutes les langues prises en charge par Microsoft Dynamics CRM 2013.

Remarque : Microsoft prend en charge une configuration Citrix XenApp 6.5 avec virtualisation de session pour Microsoft Dynamics CRM pour Outlook sur une seule instance XenApp. Cette prise en charge concerne uniquement Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 pour Outlook.

Notez que le déploiement Citrix peut inclure une topologie de configuration complexe basée sur d’autres configurations, et que celles-ci ne sont pas prises en charge. Par exemple, ces configurations ne sont pas prises en charge :

· Les produits Citrix tels que XenApp (à l’exception de la version 6.5), XenDesktop et XenServer et leurs versions

· Modes de streaming d’applications

· Modes de déploiement de l’application

· Options d’équilibrage de charge

· Virtualisation d’applications en couches avec d’autres technologies de virtualisation (telles que les technologies de virtualisation du réseau et du stockage)

Pour voir toutes les nouvelles fonctionnalités de cette version, rendez-vous sur les sites Web du Centre clientèle de Microsoft Dynamics CRM à l’adresse suivante :

Préparer la prochaine version
        
         Lisez-moi pour Microsoft Dynamics CRM
        
Important Microsoft Dynamics CRM 2013 SP1 inclut toutes les mises à jour contenues dans le correctif cumulatif 2 de Microsoft Dynamics CRM 2013 et contient également de nouvelles mises à jour. CRM 2013 SP1 sera requis pour tous les futurs correctifs cumulatifs basés sur CRM 2013 SP1.

Pour plus d’informations sur les futurs correctifs cumulatifs pour CRM 2013 et CRM 2013 SP1, consultez la rubrique Microsoft TechNet suivante :

Mettre à jour Microsoft Dynamics CRM 2013

Informations supplémentaires

Numéro de build et noms de fichier pour ce Service Pack

Package de correctif cumulatif Numéro de build Nom de fichier (éditions 32 bits) Nom de fichier (éditions 64 bits)
Microsoft Dynamics CRM 2013 Server 6.1.0000.0581 Non applicable CRM2013-Server-KB2941390-LangID-amd64.exe
Microsoft Dynamics CRM 2013 pour Microsoft Office Outlook 6.1.0000.0581 CRM2013-Client-KB2941390-ENU-LangID-i386.exe CRM2013-Client-KB2941390-ENU-LangID-amd64.exe
Microsoft Dynamics CRM 2013 E-mail Router 6.1.0000.0581 CRM2013-router-KB2941390-langID-i386.exe CRM2013-router-KB2941390-langID-amd64.exe
Module linguistique pour Microsoft Dynamics CRM 2013 6.1.0000.0581 CRM2013-Mui-KB2941390-LangID-i386.exe CRM2013-mui-KB2941390-langID-amd64.exe
Extensions de rapports pour Microsoft Dynamics CRM 2013 6.1.0000.0581 Non applicable CRM2013-srs-KB2941390-langID-amd64.exe

Informations sur les Service Packs

Microsoft Dynamics CRM 2013 SP1 est disponible pour les clients sur site.

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Télécharger  :Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Informations sur l’installation

Installation de Windows UpdateUtilisez Windows Update pour installer automatiquement le Service Pack 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013. Ce Service Pack sera disponible sur Windows Update au deuxième trimestre 2014.

Vous pouvez configurer Windows pour installer automatiquement les mises à jour recommandées. Ce paramètre résout les problèmes non critiques et contribue à améliorer votre expérience informatique. Les mises à jour facultatives ne sont pas téléchargées ou installées automatiquement lorsque vous utilisez ce paramètre.

Pour en savoir plus sur les paramètres permettant d’installer les mises à jour Windows, consultez les sites web Microsoft suivants :

Activer ou désactiver les mises à jour automatiques
        
         Changer la manière dont Windows vous avertit de l’existence de mises à jour et installe ces dernières
Pour installer le Service Pack 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 à l’aide de Windows Update, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis tapez Mettre à jour dans la zone Démarrer la recherche .

  2. Dans la liste des résultats, cliquez sur Windows Update.

  3. Dans le volet de navigation, cliquez sur Rechercher des mises à jour, puis patientez pendant que Windows recherche les dernières mises à jour pour votre ordinateur.

  4. Si vous recevez un message indiquant que des mises à jour importantes sont disponibles ou vous invitant à passer en revue des mises à jour importantes, activez les cases case activée correspondant à chaque mise à jour que vous souhaitez installer, puis cliquez sur OK.

    Remarque Cliquez sur n’importe quelle mise à jour pour plus d’informations.

  5. Cliquez sur Installer les mises à jour.

  6. Lisez et acceptez le contrat de licence, puis cliquez sur Terminer (si la mise à jour requiert cette action). Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Confirmez que vous acceptez les conditions si vous y êtes invité.

Installation manuellePour installer manuellement le Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013, procédez comme suit.

  1. Rendez-vous sur le site web Catalogue Microsoft Update à l’adresse suivante :
    Microsoft Update Catalog
  2. Dans la zone de recherche , tapez 2941390, puis cliquez sur Rechercher.
  3. Cliquez sur Ajouter pour ajouter la mise à jour au panier.
  4. Cliquez sur Télécharger.
  5. Cliquez sur Parcourir, spécifiez le dossier dans lequel vous souhaitez télécharger la mise à jour, puis cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur Continuer, puis sur J’accepte pour accepter les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.
  7. Lorsque la mise à jour est téléchargée à l’emplacement que vous avez spécifié, cliquez sur Fermer.

Pour plus d’informations sur le Catalogue Microsoft Update, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

323166 Comment faire pour télécharger des mises à jour contenant des pilotes et des correctifs à partir du catalogue Windows Update

Informations supplémentaires sur l’installation

  • Après avoir installé ce Service Pack, quittez toutes les sessions Microsoft Dynamics CRM existantes, puis démarrez une nouvelle session Microsoft Dynamics CRM.
  • Lorsque vous annulez l’approvisionnement d’un module linguistique, les paramètres de langue par défaut de tous les utilisateurs de Microsoft Dynamics CRM qui utilisent cette langue. Le processus de réapprovisionnement ne met pas à jour les paramètres linguistiques des utilisateurs. Par conséquent, les utilisateurs doivent réinitialiser leurs paramètres de langue dans la section Options personnelles lorsqu’ils se connectent à Microsoft Dynamics CRM 2013.

Exigence de redémarrageSi vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, faites-le après avoir appliqué le Service Pack.

Informations sur la suppressionService Pack 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 ne peut pas être désinstallé du serveur Microsoft Dynamics CRM pour restaurer le programme à la version précédente.

      

Problèmes résolus dans le Service Pack 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013

Le Service Pack 1 corrige les problèmes suivants :

  • Lors de la création d’une campagne rapide à l’aide d’une lettre par publipostage dans l’Assistant, la sélection des champs de données génère une erreur
    « Une erreur s’est produite. Revenez à la page d’accueil et réessayez »

  • Lorsque vous utilisez CRM 2013 et que vous n’utilisez pas l’authentification basée sur IFD ou les revendications, le lien créé par l’intégration Yammer ne sera pas correct pour les URL basées sur les chemins. Le nom d’organisation ne figure pas dans les liens créés pour le flux Yammer

  • Ajouter un nouveau bouton manquant dans les formulaires de recherche dans l’application Ipad pour Dynamics CRM

  • Lorsque vous appelez la fonction setLabel pour modifier l’étiquette d’un contrôle et que ce contrôle est marqué comme étant requis, l’astérisque requis est supprimé. Cela se produit également si le contrôle est marqué comme recommandé et que l’étiquette est modifiée avec la fonction setLabel. Si vous essayez ensuite de définir le niveau d’exigence après avoir modifié l’étiquette, l’astérisque s’affiche avant l’étiquette et non après.

  • Lors de la création d’un formulaire de création rapide dans Microsoft Dynamics CRM 2013 à l’aide de l’éditeur de formulaire, les rôles de sécurité du personnalisateur système et de l’administrateur système sont appliqués au formulaire, empêchant les utilisateurs sans ces rôles d’accéder aux formulaires et, dans certains cas, ils ne peuvent pas accéder à CRM lorsqu’il n’existe aucun formulaire de secours que l’utilisateur peut utiliser.

  • La mise à jour d’une activité à l’aide du workflow en temps réel pour mettre à jour le propriétaire provoque une erreur : « Il ne doit y avoir qu’une seule partie propriétaire pour une activité »

  • Si une entité dont le formulaire comporte le volet Social a sa post-configuration désactivée dans Microsoft Dynamics CRM 2013 et que le contrôle est défini par défaut sur l’onglet Notes dans l’éditeur de formulaire, le contrôle est défini par défaut sur l’onglet Activités.

  • Le workflow synchrone échoue avec une erreur lors de la mise à jour : erreur de processus d’entreprise : Une erreur inattendue s’est produite

  • Lorsque vous utilisez le client web CRM 2013 et le client Outlook et que vous affichez un enregistrement d’entité, vous pouvez rencontrer des erreurs de script ou des sous-grilles sur le formulaire d’entité semblent s’actualiser en permanence. Si vous obtenez une erreur de script, elle indique dans les détails <Message>Objet attendu</Message>

  • L’adresse e-mail de l’expéditeur non résolue ne s’affiche pas comme non résolue sur le formulaire d’e-mail et la conversion en incident ne fonctionne pas

  • Lorsqu’un client demande un POC de sa base de données CRM Online afin de tester ses personnalisations avant sa mise à niveau CRM Online vers 2013, il n’est pas en mesure d’importer la base de données dans CRM 2013 sur site. L’importation échoue avec un message d’erreur indiquant que certains composants de la solution n’ont pas pu être supprimés. Cela se produit si le client avait choisi la mise à jour d’automne 2013 vers CRM Online.

  • Lors de la tentative de chargement d’activités dans le volet Social de Microsoft Dynamics CRM 2013 dont la description contient de grandes quantités de texte, les utilisateurs rencontrent l’erreur suivante : Erreur lors de la sérialisation ou de la désérialisation à l’aide du JSON JavaScriptSerializer. La longueur de la chaîne dépasse la valeur définie sur la propriété maxJsonLength.

  • Lorsque vous utilisez l’option Transférer la boîte aux lettres et la synchronisation côté serveur pour les e-mails entrants, les e-mails entrants seront également livrés dans CRM à partir de la boîte aux lettres transférée, quelles que soient les préférences de l’utilisateur et des parties de la file d’attente. Par exemple, si un e-mail contient une partie TO qui est un utilisateur et que cet utilisateur accepte uniquement les e-mails en réponse aux e-mails CRM, il recevra tous les e-mails, même s’il ne s’agit pas d’une réponse à l’e-mail CRM.

  • Lorsque vous cliquez sur le contenu d’une note existante dans le volet social d’un formulaire CRM, puis que vous cliquez n’importe où ailleurs sur le formulaire sans rien modifier sur la note, la note est modifiée. Cependant, rien n’a changé.

  • Si vous tapez ALT(AltGR)+E pour entrer un symbole €, la page s’actualise

  • SDK : preventDefault ne fonctionne pas pour arrêter la désactivation à partir de l’enregistrement de compte

  • Lorsque vous avez une sous-grille qui affiche des enregistrements, si vous ouvrez l’un des enregistrements et cliquez sur Suivant à partir de l’enregistrement, elle se fige et affiche une erreur de script.

    Mode : jscript
    Source : « src\Application\web\ScriptSharp\_Common\Scripts\Global\Menu\Dialog.cs »

  • Les espaces utilisés dans une URL de grille entraînent l’ajout d’un http:// supplémentaire au début de l’URL et s’affichent comme http://http://

  • Lors de l’ouverture et de la fermeture d’activités de service dans le client Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook, le ruban parent du Calendrier de service affiche un onglet vide unique.

  • La vue recherche utilisateur de CRM japonais comporte une colonne Nom complet, contrairement à CRM 2013 en anglais.

  • Le paramètre Postfix du menu Paramètres de l’exercice fiscal ne peut pas être modifié par rapport au paramètre vide par défaut.

  • Lorsque nous importons, la logique d’importation crée deux valeurs pour chaque entrée dans RibbonDifBase. Mais lorsque nous exportons le ruban de l’application, nous n’avons aucune case activée pour cela et nous exportons 2 valeurs directement de la base de données vers le XML. S’il est importé dans une nouvelle organisation, cela créera 4 valeurs dans la table RibbonDiffBase. Si la solution est réimportée dans la même organisation, cela provoque une erreur

  • Si l’API cliente setVisible pour le SDK Microsoft Dynamics CRM 2013 est utilisée sur le formulaire pour masquer une section ou un onglet, les erreurs de validation du formulaire ne pourront pas être effacées, même si les valeurs sont valides pour l’attribut donné.

  • Des améliorations ont été apportées à l’organisation pour contrôler les scénarios d’interception de données potentiels dans des conditions spécifiques de courrier entrant au sein d’un déploiement intranet.

  • Dans CRM 2013, une modification a été apportée pour permettre aux utilisateurs disposant de privilèges Impersonate(actonbehalf) d’activer et de désactiver les flux de travail. Cela permet également aux utilisateurs disposant des autorisations appropriées d’activer et de désactiver le flux de travail appartenant à d’autres utilisateurs dans l’interface utilisateur. Lorsque vous faites cela, il crée une nouvelle ligne dans la base du flux de travail, faisant de l’utilisateur le propriétaire de ce flux de travail publié. Si le workflow est défini sur l’étendue d’un utilisateur, ce workflow se déclenche uniquement pour l’utilisateur modifiedby (l’utilisateur qui a publié ceci).

  • Lorsque vous entrez une description de note dans Microsoft Dynamics CRM 2013, il est possible que des caractères numériques tels que « Déjeuner @ 2 » ou « 1234567899 » ne s’affichent pas correctement.

  • Certains champs perdent des données lors de l’enregistrement et de la synchronisation lorsque le focus n’est pas déplacé du champ lors de l’utilisation du client CRM Outlook

  • Lors de l’utilisation de la synchronisation côté serveur et de la configuration de la boîte aux lettres des utilisateurs pour la synchronisation des e-mails, les images incorporées dans les e-mails ne s’affichent pas lors de l’utilisation du client web pour afficher les e-mails suivis.

  • Les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner de texte sur les formulaires ou les champs en lecture seule dans Microsoft Dynamics CRM 2013

  • La fonctionnalité « J’aime » du mur des publications des flux d’activités est mal traduite en portugais-Brésil. C’est « Como », au lieu de « Gostar ». Si l’utilisateur clique sur « Côme », il se transforme en « Gostar (desfazer) ». Traduisez la fonctionnalité « J’aime » du mur des flux. Le mot « Côme » est affiché sur le mur des poteaux d’activités au lieu de « Gostar ».

  • Considérez le scénario dans lequel vous qualifiez un prospect et spécifiez un compte ou un contact existant pour éviter que le processus de qualification ne crée des doublons. Si les champs parentaccountid ou parentcontactid n’existent pas sur le formulaire de prospect, de nouveaux enregistrements de compte et de contact sont créés, que les enregistrements de compte et de contact existants aient été spécifiés ou non dans la boîte de dialogue.

  • La conversion de l’appel téléphonique n’ouvre pas de nouvel enregistrement d’opportunité lorsque demandé

  • Si vous utilisez le client Outlook 2011 avec UR15, UR16 ou UR11cu, mais que vous disposez de la version 2013 de CRM Server. Cliquer sur Recherche avancée à partir des tableaux de bord ou de toute zone sitemap autre que les vues génère une erreur de script Autorisation refusée/Accès refusé.

  • Les images utilisateur ne sont pas chargées dans CRM 2013 si le nom d’affichage et le nom unique de l’organisation ne sont pas exactement les mêmes

  • Échec de l’importation de la solution avec échec du correctif cumulatif 16 lors du remplacement des composants

  • Si vous utilisez des formats de nombre personnalisés, les graphiques affichent les points de données avec le format de nombre correct, mais ce format n’est pas appliqué sur les axes x et y

  • « Devise non définie » lors de la substitution du prix et de l’ajout d’un nouveau produit Opportunité

  • Lorsqu’un contact suivi manuellement dans le client Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook est fusionné avec un autre contact en tant qu’enregistrement subordonné, ce contact peut être synchronisé de manière incorrecte avec Outlook si le client Outlook est reconfiguré.

  • Les méthodes JavaScript ne se déclenchent pas lorsqu’un champ requis par l’entreprise est converti en champ vide.

  • Une exception de plug-in personnalisé n’est pas levée dans l’interface utilisateur

  • Après la mise à niveau de CRM 2011 vers la version 2013 ou l’importation de CRM 2011, les utilisateurs reçoivent une fenêtre contextuelle d’erreur lors de l’enregistrement du rendez-vous.

    Une erreur s’est produite avec l’événement personnalisé de ce champ.
    Champ :crmform
    Événement :onsave

    Erreur : l’objet ne prend pas en charge la propriété ou la méthode 'Form_onsave'

  • Dans Microsoft Dynamics CRM 2013, les utilisateurs ne peuvent pas définir un rôle de connexion correspondant au même rôle de connexion.

  • L’interrogation à l’aide d’un point de terminaison OData renvoie une erreur de serveur interne 500 dans Dynamics CRM 2013

  • Les utilisateurs de Dynamics CRM ne peuvent pas ajouter plus d’un emplacement de document lorsque l’emplacement du document est basé sur une structure centrée sur l’entité, telle que : Account/<accountname>/opportunity/<opportunityname>

  • Impossible de supprimer les partitions d’audit dans CRM 2013

  • Impossible de changer le propriétaire lors de la création d’un rendez-vous après le correctif cumulatif 16

  • Cliquer sur le bouton Fusion et publipostage dans la barre du ruban de l’écran de recherche avancée ouvert à partir de l’entité Contacts ne fait rien.

  • Après l’installation du correctif cumulatif 16, les rapports CRM incorporés dans des objets IFRAME (sur des formulaires / tableaux de bord / etc...) ne s’affichent plus correctement lors de l’utilisation d’Internet Explorer 9 ou d’Internet Explorer 10

  • Lors de l’utilisation de CRM Email Router, les noms des fichiers de pièces jointes des e-mails entrants sont créés avec un GUID ajouté.

  • Les utilisateurs remarqueront que le bouton Enregistrer et fermer n’enregistre pas les rendez-vous ou les rendez-vous périodiques qu’ils ont entrés.

  • Étiquettes de traduction manquantes sur le fichier de traduction exporté après la fusion de formulaires d’entité de Dynamics CRM 2011 vers Dynamics CRM 2013 Forms.

  • Lorsque vous modifiez un flux de travail dans CRM Online ou CRM 2013 et que vous avez des activités de flux de travail personnalisées qui peuvent être utilisées dans votre flux de travail ou qui sont déjà utilisées dans votre flux de travail, il faut beaucoup de temps avant que le formulaire soit prêt à être modifié. Cette situation peut également générer une erreur et vous empêcher de modifier votre flux de travail.

  • Lorsque vous appliquez une mise en forme conditionnelle à une vue CRM dans le client Outlook, vous recevez une erreur lors de la modification de l’ordre de tri et de l’accès à la page 2 de cette vue : « Une erreur s’est produite lors de l’affichage des enregistrements dans cette vue ».

      

Correctifs logiciels et mises à jour que vous devez activer ou configurer manuellement

Le Service Pack 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 contient des mises à jour que vous devez configurer manuellement. Pour recevoir les mises à jour du produit, vous devez vous inscrire.

Pour plus d’informations sur l’installation des mises à jour de produit dans Microsoft Dynamics CRM 2013 ou Microsoft Dynamics CRM Online, consultez la rubrique Microsoft TechNet suivante :

Installation des mises à jour de produit Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fournit aucune garantie, implicite ou autre, relative aux performances et à la fiabilité de ces produits.

Informations sur les fichiers Service Pack 1

Cliquez ici pour télécharger les packages d’information du Service Pack 1