Le package de correctif logiciel est disponible pour ajouter une prise en charge du transport TCP à l’infrastructure de service client 2009 DCS

S’applique à
Microsoft Customer Care Framework 2009

Introduction

Pour Assistance à la clientèle Microsoft 2009, un package de correctif logiciel est disponible pour ajouter la prise en charge du transport TCP suivante aux services de connectivité distribuée (DCS) :

  • Configuration de la stratégie de liaison personnalisée
  • Stratégie d’encodage
  • Sécurité au niveau du transport

Pour plus d’informations sur l’installation du package de correctif logiciel suivant, reportez-vous au document README_HOTFIX inclus dans le package de correctif logiciel.

Informations supplémentaires

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez-la uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif logiciel peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre le prochain qui contient ce correctif logiciel.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support technique Microsoft pour obtenir le correctif logiciel. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Dans des cas particuliers, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un Support Microsoft Professionnel détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure SP requirement
Microsoft.connectedindustry.servicemodel.application.dll 1.5.0.93 223,056 12-août-2009 22:10 SP1
Microsoft.connectedindustry.servicemodel.dll 1.5.0.93 276,296 12-août-2009 22:10 SP1
Servicepolicies_data_update.sql Non applicable 531 14-août-2009 21:21 SP1
Srq090625600612.bat Non applicable 11,195 12-août-2009 14:00 SP1