Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.
Symptômes
Lorsque vous imprimez plusieurs rapports classiques à partir du client RoleTailored (RTC) dans Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), vous recevez le message d’erreur suivant :
Remarque
Vous ne pouvez pas utiliser le fichier C :\Users\User\AppData\Roaming\fin.zup, car il est déjà utilisé.
Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :
- Aucune disposition n’est définie pour les rapports. Par conséquent, les rapports sont exécutés sous le moteur de rapport classique à partir du RTC.
- Au moins deux rapports sont imprimés rapidement.
Cause
Ce problème se produit parce que le RTC démarre le moteur de rapport classique pour exécuter un rapport. Lorsqu’un rapport est imprimé, le moteur classique tente d’enregistrer le fichier .zup. Si plusieurs rapports sont démarrés rapidement, plusieurs moteurs classiques remplacent les autres fichiers .zup.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Une section « Téléchargement de correctif logiciel est disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème de téléchargement, d’installation de ce correctif ou si vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si vous êtes inscrit à un plan de support directement auprès de Microsoft, vous pouvez contacter le support technique de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour cela, accédez au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Vous pouvez également contacter le support technique de Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques au pays. Pour ce faire, visitez l’un des sites Web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dans des cas particuliers, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un professionnel du support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts de support habituels s’appliquent à toutes les questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles pour la mise à jour spécifique en question.
Comment obtenir le correctif logiciel ou les fichiers de mise à jour microsoft Dynamics NAV
Une fois que vous avez demandé un correctif logiciel Microsoft Dynamics NAV, un lien hypertexte vous est envoyé dans un e-mail.
L’e-mail contient un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier - Avertissement de sécurité s’ouvre. Ensuite, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.
Si vous cliquez sur Exécuter, les fichiers démarrent le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers, puis fournir le mot de passe.
Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans l’e-mail.
Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.
Comment installer un correctif logiciel Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour
Les correctifs et mises à jour de la plateforme Microsoft Dynamics NAV sont disponibles sous forme de fichiers uniques. Pour installer un correctif logiciel microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation microsoft Dynamics NAV existants par le correctif logiciel ou les fichiers de mise à jour. Pour cela, procédez comme suit :
Étape 1 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client
Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client, remplacez les fichiers suivants à l’aide du correctif logiciel ou du fichier de mise à jour.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.31587.0 | 427,848 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.31587.0 | 12,632,904 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.31587.0 | 452,432 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.31587.0 | 12,754,768 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.31587.0 | 96,592 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.31587.0 | 98,640 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.31587.0 | 141,136 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31587.0 | 1,350,480 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.31587.0 | 152,400 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
Pour remplacer les fichiers Microsoft Dynamics NAV existants, procédez comme suit :
Fermez microsoft Dynamics NAV Classic Client.
Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client. Microsoft Dynamics NAV Classic Client est généralement installé dans le répertoire suivant :
C :\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Copiez les fichiers que vous avez téléchargés.
Collez les fichiers que vous avez téléchargés dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers du répertoire.
Étape 2 : Remplacer les fichiers dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV RoleTailored
Dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV RoleTailored, remplacez les fichiers suivants à l’aide du correctif logiciel ou du fichier de mise à jour.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.301 | 71,656 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.301 | 698,328 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.301 | 104,424 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.301 | 34,800 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.301 | 88,040 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.301 | 63,480 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.301 | 83,944 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.301 | 2,115,584 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.301 | 694,248 | 23-août-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.31587.0 | 198,544 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.31587.0 | 149,376 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.31587.0 | 104,352 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.31587.0 | 509,824 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.31587.0 | 341,904 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | Non applicable | 2,680 | 30-août-2010 | 1,211 | Non applicable |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.31587.0 | 2,000,768 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.31587.0 | 567,160 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.31587.0 | 42,880 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :
Fermez le client Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Recherchez le répertoire d’installation du client Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. Le client Microsoft Dynamics NAV RoleTailored est généralement installé dans le répertoire suivant :
C :\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
Copiez les fichiers que vous avez téléchargés.
Collez les fichiers que vous avez téléchargés dans le répertoire d’installation du client Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers du répertoire.
Étape 3 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server
Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server, remplacez les fichiers suivants à l’aide du correctif logiciel ou du fichier de mise à jour.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.31587.0 | 2,000,768 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.31587.0 | 608,120 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.31587.0 | 141,184 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.31587.0 | 145,280 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.31587.0 | 75,664 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.31587.0 | 145,304 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.31587.0 | 567,160 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.31587.0 | 42,880 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Nclcsrt.etx | Non applicable | 89,525 | 30-août-2010 | 08:31 | Non applicable |
| Nclcsrt.stx | Non applicable | 91,724 | 30-août-2010 | 08:31 | Non applicable |
| Nclcsrts.dll | 6.0.31587.0 | 1,485,648 | 30-août-2010 | 16:27 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31587.0 | 1,350,480 | 30-août-2010 | 16:27 | x86 |
Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :
Arrêtez microsoft Dynamics NAV Server.
Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server. Microsoft Dynamics NAV Server est généralement installé dans le répertoire suivant :
C :\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Copiez les fichiers que vous avez téléchargés.
Collez les fichiers que vous avez téléchargés dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers du répertoire.
Démarrez microsoft Dynamics NAV Server.
Étape 4 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server
Si Microsoft Dynamics NAV Application Server est installé, remplacez les fichiers suivants dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server à l’aide du correctif logiciel ou des fichiers de mise à jour.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.31587.0 | 427,848 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.31587.0 | 2,271,560 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.31587.0 | 2,370,384 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.31587.0 | 1,350,480 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.31587.0 | 152,400 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit.
Arrêtez le serveur d’applications Microsoft Dynamics NAV.
Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server est généralement installé dans le répertoire suivant :
C :\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
Copiez les fichiers que vous avez téléchargés.
Collez les fichiers que vous avez téléchargés dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers du répertoire.
Démarrez le serveur d’applications Microsoft Dynamics NAV.
Étape 5 : Remplacer les fichiers dans l’installation du Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Dynamics NAV
Si vous avez installé le Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Dynamics NAV, remplacez les fichiers suivants.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Cf.h | Non applicable | 57,736 | 30-août-2010 | 1,211 | Non applicable |
| Cfront.dll | 6.0.31587.0 | 1,577,808 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Cfront.ocx | 6.0.31587.0 | 111,952 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Cfrontsql.dll | 6.0.31587.0 | 1,787,736 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Libload.c | Non applicable | 31,718 | 30-août-2010 | 06:51 | Non applicable |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll | 6.0.31587.0 | 182,168 | 30-août-2010 | 16:10 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml | Non applicable | 442,447 | 30-août-2010 | 07:12 | Non applicable |
| Sample.c | Non applicable | 28,718 | 30-août-2010 | 06:51 | Non applicable |
| Sample.exe | 6.0.31587.0 | 152,400 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit.
Recherchez les répertoires d’installation du Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Dynamics NAV. Le Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Dynamics NAV est généralement installé dans les répertoires suivants :
C :\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT
C :\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication Components
C :\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication ComponentChoisissez le Kit de développement logiciel (SDK) à mettre à jour, C/Front ou Composants de communication.
Copiez les fichiers que vous avez téléchargés.
Collez les fichiers que vous avez téléchargés dans le répertoire d’installation approprié du Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Dynamics NAV.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers du répertoire.
Remarque Si vous avez téléchargé un correctif logiciel ou une mise à jour pour les composants de communication, vous devez inscrire les fichiers .dll individuellement.
Étape 6 : Remplacer les fichiers dans l’installation du pilote ODBC Microsoft Dynamics NAV
Si le pilote ODBC Microsoft Dynamics NAV est installé, remplacez les fichiers suivants dans l’installation du pilote ODBC Microsoft Dynamics NAV.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Cfront.dll | 6.0.31587.0 | 1,577,808 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Dbm.dll | 6.0.31587.0 | 427,848 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.31587.0 | 96,592 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.31587.0 | 98,640 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.31587.0 | 141,136 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nodbc.dll | 6.0.31587.0 | 2,141,008 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
| Nodbc.xml | Non applicable | 1,209 | 25-août-2009 | 16:43 | Non applicable |
| Nodbccfg.cfg | 6.0.31587.0 | 724,480 | 30-août-2010 | 08:05 | Non applicable |
| Nodbccfg.xml | Non applicable | 2,472 | 25-août-2009 | 16:43 | Non applicable |
| Slave.exe | 6.0.31587.0 | 152,400 | 30-août-2010 | 1,628 | x86 |
Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit.
Recherchez le répertoire d’installation du pilote ODBC Microsoft Dynamics NAV. Le pilote ODBC Microsoft Dynamics NAV est généralement installé dans le répertoire suivant :
C :\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC
Copiez les fichiers que vous avez téléchargés.
Collez les fichiers que vous avez téléchargés dans le répertoire d’installation du pilote ODBC Microsoft Dynamics NAV.
Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers du répertoire.
Configuration requise
Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 doit être installé pour appliquer ce correctif.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, définissez une disposition pour les rapports exécutés rapidement à partir du RTC. Si la disposition du rapport est définie, le RTC exécute le rapport à l’aide de son propre moteur de rapport. Par conséquent, le RTC ne démarre pas plusieurs sessions du moteur de rapport classique.
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
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824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Remarque Il s’agit d'un article de « dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique Microsoft. Les informations présentées ici sont fournies telles quelles en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et être modifiés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.