S’applique à la région
Cet article s’applique aux Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pour toutes les régions.
Introduction
Cet article décrit un correctif cumulatif qui corrige plusieurs problèmes dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Le numéro de build de ce correctif cumulatif est 2.0.1007.
Ce correctif cumulatif résout les problèmes suivants :
Les fonctionnalités d’affichage de ligne et de capture de signature des terminaux de paiement Ingenico iSC350 ne fonctionnent pas comme prévu avec microsoft Dynamics RMS Store Operations POS.
BOGUE # : 1635 (Retail Management Systems SE)Prenons l’exemple d’une situation dans laquelle vous essayez d’envoyer une transaction dans microsoft Dynamics RMS Store Operations POS avec plusieurs types d’offres qui nécessitent des signatures client. Dans ce scénario, la dernière signature envoyée remplace la première.
BOGUE # : 1653 (Retail Management Systems SE)Lorsque vous essayez d’ajouter une matrice ou un élément d’assembly à une feuille de calcul Style 251 : Mettre à jour l’inventaire – Prix des articles dans Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager, vous recevez le message d’erreur suivant :
Remarque
Impossible d’ajouter cet élément à la feuille de calcul.
BOGUE # : 1673 (Retail Management Systems SE)
Vous rencontrez un problème dans lequel les fichiers temporaires utilisés pour les images de pavé de tâches pdV ne sont pas supprimés lorsque le caissier se déconnecte de Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS.
BOGUE # : 1677 (Retail Management Systems SE)Vous rencontrez un problème dans lequel la quantité d’articles série reçus dans un magasin par le biais d’un bon de commande n’est pas correctement mise à jour dans Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager.
BOGUE # : 1686 (Retail Management Systems SE)Des totaux incorrects s’affichent dans la colonne Ventes non imposables lorsque vous générez un rapport Analyse des taxes sur les ventes dans Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 1 et versions ultérieures.
BOGUE # : 1687 (Retail Management Systems SE)
Notes
Ce correctif cumulatif inclut tous les correctifs logiciels publiés depuis Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 2 (FP2). Les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft (Kb) contiennent des étapes supplémentaires que vous devez suivre pour résoudre les problèmes décrits dans les articles de la Base de connaissances :
2735491 correctif cumulatif 2735491 est disponible pour Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0
Ce correctif logiciel inclut un nouveau commutateur pour les clients du siège social de Microsoft Dynamics RMS. Le commutateur supprime les messages d’avertissement générés par le client Siège social. Pour appliquer le commutateur, remplacez la ligne de commande dans le raccourci client De l’administration centrale par ce qui suit :
"c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q2784931 correctif cumulatif 2784931 est disponible pour Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0
Ce correctif logiciel inclut des mises à jour de trois déclencheurs. Les mises à jour fournissent des améliorations de performances pour les clients qui rencontrent des problèmes de performances lors du traitement des transactions. Pour tirer parti de ces déclencheurs modifiés, exécutez les instructions SQL disponibles en téléchargement dans l’article de la Base de connaissances 2784931.
Remarque Si vous rencontrez des problèmes mais que vous n’avez pas installé ces correctifs logiciels ou suivi les étapes supplémentaires décrites dans ces articles de la Base de connaissances, nous vous recommandons d’case activée les articles pour déterminer si les problèmes que vous rencontrez nécessitent des étapes supplémentaires.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Une section « Téléchargement de correctif logiciel est disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème de téléchargement, d’installation de ce correctif ou si vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si vous êtes inscrit à un plan de support directement auprès de Microsoft, vous pouvez contacter le support technique de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, reportez-vous au site web Microsoft suivant :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Vous pouvez également contacter le support technique de Microsoft Dynamics par téléphone en utilisant ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques au pays. Pour ce faire, accédez à l’un des sites web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dans des cas particuliers, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un professionnel du support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts de support habituels s’appliquent à toutes les questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles pour la mise à jour spécifique en question.
Configuration requise
Avant d’installer ce correctif cumulatif, microsoft Dynamics RMS Feature Pack 2 (FP2) doit être installé. Pour le vérifier, procédez comme suit :
- Démarrez Store Operations Manager.
- Dans le menu Aide , cliquez sur À propos de Store Operations Manager.
- Vérifiez que Feature Pack 2 (numéro de build 2.0.1000) ou une version ultérieure est installé.
Pour obtenir la liste complète de tous les feature packs, service packs et correctifs logiciels publiés pour Microsoft Dynamics RMS 2.0, accédez au site web Microsoft suivant :
Packs de fonctionnalités, Service Packs et correctifs logiciels Microsoft Dynamics RMS 2.0
Informations sur l’installation
Siège social
Si vous utilisez siège social avec plusieurs magasins, installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs.
Important Assurez-vous d’installer le correctif cumulatif quand aucune activité ne se produit dans les magasins.
Installez le correctif cumulatif sur chaque ordinateur sur lequel l’un des programmes suivants est installé :
Client du siège social
Directeur du siège social
Serveur du siège social
Stocker Operations Manager
Point de vente d’opérations de stockage
Important Assurez-vous que le correctif cumulatif est installé sur tous les ordinateurs qui exécutent le siège social ou qui exécutent les opérations du Magasin avant d’utiliser un programme Microsoft Dynamics Retail Management System. Nous n’avons pas testé d’environnements partiellement mis à jour, et nous ne les prenons pas en charge.
Avant d’installer ce correctif cumulatif, nous vous recommandons d’arrêter les communications entre le programme client de l’administration centrale et le programme serveur du siège. Pour ce faire, suivez ces étapes pour chaque magasin sur l’ordinateur sur lequel le client du siège social est installé.
- Démarrez Le client du siège social.
- Dans le menu Fichier, cliquez sur Configuration, cliquez sur l’onglet Planification, puis sélectionnez la zone Connexion manuelle uniquement case activée.
- Cliquez sur OK.
Store Operations
Si vous disposez d’un magasin unique qui utilise les opérations de stockage avec un ou plusieurs ordinateurs, vous devez installer le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs. Installez le correctif cumulatif lorsqu’aucune activité ne se produit dans le point de vente Des opérations du magasin ou dans Store Operations Manager. Installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs lorsque le magasin est fermé. Nous n’avons pas testé d’environnements partiellement mis à jour, et nous ne les prenons pas en charge.
Remarque Après avoir installé ce correctif cumulatif pour tous les sièges sociaux et pour tous les magasins, vous pouvez reprendre les chargements de données réguliers.
Informations de fichier
La version globale de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2841453.exe | 1,000 | 10,178,832 | 14-mai-2013 | 07:16 | x86 |
Comment installer le correctif cumulatif
Pour installer le correctif cumulatif, procédez comme suit :
- Téléchargez le correctif cumulatif en suivant les instructions que vous avez reçues du support technique.
- Double-cliquez sur le fichier compressé que vous avez téléchargé.
- Dans la boîte de dialogue auto-extracteur, cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez extraire les fichiers, puis cliquez sur OK.
- Tapez le mot de passe que vous avez reçu du support technique, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue auto-extracteur.
- Fermez tous les programmes Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Double-cliquez sur le fichier Retail2.0-kb2841453.exe.
Le programme d’installation de correctif logiciel Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 vous guide tout au long de l’installation.
Comment vérifier que le correctif cumulatif est installé
Pour vérifier que le correctif cumulatif est installé, procédez comme suit :
- Démarrez n’importe quel programme de l’administration centrale ou n’importe quel programme d’opérations du magasin.
- Dans le menu ? (Aide), cliquez sur À propos de. Si le numéro de version répertorié est 2.0.1007, le correctif cumulatif est installé.