Correctif cumulatif 2934369 est disponible pour Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

S’applique à
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 3

S’applique à la région

Cet article s’applique aux Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pour toutes les régions.

Introduction

Cet article décrit un correctif cumulatif qui corrige plusieurs problèmes dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Le numéro de build de ce correctif cumulatif est 2.0.2002.

Ce correctif cumulatif résout les problèmes suivants.

Problèmes relatifs à l’appareil

  • Lorsque vous utilisez le terminal de paiement VeriFone Mx860 avec microsoft Dynamics RMS Store Operation POS, les messages d’affichage de ligne défilent uniquement sur la partie gauche de l’écran de l’appareil, et la taille de police du texte est très petite.
    BOGUE # : 1731 (Retail Management Systems SE)
  • Lorsque vous balayez un carte de crédit ou un carte de débit dans le point de vente Microsoft Dynamics RMS Store Operations via le terminal de paiement Ingenico iSC250 ou Ingenico iSC350, vous devez cliquer sur la touche Entrée avant de commencer le traitement de la transaction.
    BOGUE # : 1793 (Retail Management Systems SE)
  • Lorsque vous traitez des transactions de crédit carte dans le pdv Microsoft Dynamics RMS Store Operations via un terminal de paiement VeriFone Mx860, la signature n’apparaît pas dans le formulaire d’appel d’offres du journal.
    BOGUE # : 1808 (Retail Management Systems SE)

Signaler des problèmes

  • Le filtre Caissier inactif apparaît dans le rapport Top Cashiers de Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager uniquement lorsque la TVA est configurée.
    BOGUE # : 1797 (Retail Management Systems SE)
  • Aucune donnée n’est affichée lorsque vous utilisez le filtre Caissier inactif en combinaison avec d’autres filtres dans les rapports Top Cashiers et Top Sales Reps dans Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager et Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
    BOGUE # : 1818 (Retail Management Systems SE)

Les correctifs pour ces problèmes nécessitent une modification des fichiers de rapport suivants installés avec Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager et Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager :

  • Sales - Top Cashiers Report (taxes incluses)
  • Sales - Top Caissiers Report
  • Sales - Top Sales Reps Report (Taxes incluses)
  • Sales - Top Sales Reps Report

Ces fichiers se trouvent dans les dossiers de fichiers de programme Microsoft Retail Management System suivants :

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\Reports
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports

Autres problèmes

  • Lorsque vous définissez le niveau d’exécution demandé dans le fichier SOPOSUSER.exe.manifest sur AsInvoker, vous recevez le message d’erreur suivant trois fois avant de pouvoir démarrer microsoft Dynamics RMS Store Operations POS en mode terminal hors connexion :

    Remarque

    Impossible de se connecter à la base de données.

    BOGUE # : 1787 (Retail Management Systems SE)

  • Vous pouvez sur-soumissionner les types d’offres de compte dans microsoft Dynamics Store Operations POS pour lesquels l’option Empêcher le overtendering caissier est activée.
    BOGUE # : 1799 (Retail Management Systems SE) BOGUE # : 1824 (Retail Management Systems SE)

  • Les options de traitement des paiements obsolètes (FRAIS PC, IC Verify et WinTI/European EFT) s’affichent sous l’onglet EDC du formulaire de configuration dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator.

    Remarque Pour assurer la compatibilité descendante, les paramètres de Registre de ces options continuent d’exister dans la clé de Registre Windows suivante :
    <HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\Bogue d’option>de paiement# : 1796 (Retail Management Systems SE) BOGUE # : 1812 (Retail Management Systems SE)

  • Lorsque vous imprimez des étiquettes pour un article en série à partir d’un bon de commande dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, le premier numéro de série est imprimé sur toutes les étiquettes de l’article au lieu d’imprimer les numéros de série uniques pour chaque étiquette.
    BOGUE # : 1804 (Retail Management Systems SE)

  • Lorsque vous imprimez des étiquettes pour un élément de composant de matrice sérialisé dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, vous ne pouvez pas définir la quantité d’étiquettes à imprimer comme égale à la valeur Quantity On Hand .
    BOGUE # : 1815 (Retail Management Systems SE)

  • Une fois que vous avez modifié et enregistré les modifications apportées à un élément de matrice dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, l’option Cet élément est en vente est activée dans les propriétés de l’élément.
    BOGUE # : 1817 (Retail Management Systems SE)

Notes

Ce correctif cumulatif est un correctif logiciel cumulatif qui inclut tous les correctifs logiciels publiés depuis Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5). Si vous rencontrez le problème suivant, vous devez suivre des étapes supplémentaires :

Lorsque vous essayez de traiter une feuille de calcul « Style 401 : Chargement de données de demande » dans Microsoft Dynamics RMS Headquarters Client, vous recevez l’un des messages d’erreur suivants :

Remarque

Dynazip zip Warning.

Remarque

Erreur de fichier zip... signature de fin manquante. Erreur d’exécution 40006 : protocole ou état de connexion incorrect pour la transaction ou la demande demandée.

Pour résoudre ce problème, installez d’abord ce correctif logiciel. Ensuite, suivez ces étapes sur l’ordinateur sur lequel le serveur du siège social et le serveur de bons sont installés, et pour chaque magasin sur lequel le client du siège social et le client de bons sont installés :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Serveur du siège, puis cliquez sur Propriétés.

  2. Tapez –q à la fin de la chaîne cible comme suit :

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q

  3. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

  4. Répétez ces étapes pour le serveur de bons au siège social et pour le client du siège social et le client de bons dans chaque magasin.

    Remarque Les cibles de raccourci doivent ressembler à ce qui suit :

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q
Headquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Une section « Téléchargement de correctif logiciel est disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème de téléchargement, d’installation de ce correctif ou si vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si vous êtes inscrit à un plan de support directement auprès de Microsoft, vous pouvez contacter le support technique de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, reportez-vous au site web Microsoft suivant :

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx Vous pouvez également contacter le support technique de Microsoft Dynamics par téléphone en utilisant ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques au pays. Pour ce faire, accédez à l’un des sites web Microsoft suivants :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support Clients

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng Dans des cas particuliers, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un professionnel du support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts de support habituels s’appliquent à toutes les questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles pour la mise à jour spécifique en question.

Configuration requise

Avant d’installer ce correctif cumulatif, microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) doit être installé. Pour le vérifier, procédez comme suit :

  1. Démarrez Store Operations Manager.
  2. Dans le menu Aide , cliquez sur À propos de Store Operations Manager.
  3. Vérifiez que la mise à jour cumulative 5 (numéro de build 2.0.2000) ou une build ultérieure est installée.

Pour obtenir la liste complète de tous les feature packs, service packs et correctifs logiciels publiés pour Microsoft Dynamics RMS 2.0, accédez au site web Microsoft suivant :

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informations sur l’installation

Siège social

Si vous utilisez siège social avec plusieurs magasins, installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs.

Important Assurez-vous d’installer le correctif cumulatif quand aucune activité ne se produit dans les magasins.

Installez le correctif cumulatif sur chaque ordinateur sur lequel l’un des programmes suivants est installé :

  • Directeur du siège social
  • Administrateur du siège social
  • Serveur du siège social
  • Client du siège social
  • Serveur de bons
  • Client de bon
  • Stocker Operations Manager
  • Point de vente d’opérations de stockage
  • Administrateur des opérations de magasin

Important Assurez-vous que le correctif cumulatif est installé sur tous les ordinateurs qui exécutent le siège social ou qui exécutent les opérations du Magasin avant d’utiliser un programme Microsoft Dynamics Retail Management System. Nous n’avons pas testé d’environnements partiellement mis à jour, et nous ne les prenons pas en charge.

Avant d’installer ce correctif cumulatif, nous vous recommandons d’arrêter les communications entre le programme client de l’administration centrale et le programme serveur du siège. Pour ce faire, suivez ces étapes pour chaque magasin sur l’ordinateur sur lequel le client du siège social est installé.

  1. Démarrez Le client du siège social.
  2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Configuration, cliquez sur l’onglet Planification, puis sélectionnez la zone Connexion manuelle uniquement case activée.
  3. Cliquez sur OK.

Store Operations

Si vous disposez d’un magasin unique qui utilise les opérations de stockage avec un ou plusieurs ordinateurs, vous devez installer le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs. Installez le correctif cumulatif lorsqu’aucune activité ne se produit dans le point de vente Des opérations du magasin ou dans Store Operations Manager. Installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs lorsque le magasin est fermé. Nous n’avons pas testé d’environnements partiellement mis à jour, et nous ne les prenons pas en charge.

Remarque Après avoir installé ce correctif cumulatif pour tous les sièges sociaux et pour tous les magasins, vous pouvez reprendre les chargements de données réguliers.

Informations de fichier

La version globale de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Retail2.0-kb2934369.exe 1,000 10,199,824 24-Fév-2014 00:36 x86

Comment installer le correctif cumulatif

Pour installer le correctif cumulatif, procédez comme suit :

  1. Téléchargez le correctif cumulatif en suivant les instructions que vous avez reçues du support technique.
  2. Double-cliquez sur le fichier compressé que vous avez téléchargé.
  3. Dans la boîte de dialogue auto-extracteur, cliquez sur Continuer.
  4. Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez extraire les fichiers, puis cliquez sur OK.
  5. Tapez le mot de passe que vous avez reçu du support technique, puis cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue auto-extracteur.
  7. Fermez tous les programmes Microsoft Dynamics Retail Management System.
  8. Double-cliquez sur le fichier Retail2.0-kb2934369.exe.

Le programme d’installation de correctif logiciel Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 vous guide tout au long de l’installation.

Comment vérifier que le correctif cumulatif est installé

Pour vérifier que le correctif cumulatif est installé, procédez comme suit :

  1. Démarrez n’importe quel programme de l’administration centrale ou n’importe quel programme d’opérations du magasin.
  2. Dans le menu ? (Aide), cliquez sur À propos de. Si le numéro de version répertorié est 2.0.2002, le correctif cumulatif est installé.