Symptômes
Le service de la Banque d’informations Microsoft Exchange (MSExchangeIS) cesse parfois de répondre, et l’entrée d’ID d’événement 1002 suivante est consignée :
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Cause
Le processus MSExchangeIS cesse de répondre en raison d’une exception System.NullReferenceExceptions non gérée qui est générée plusieurs fois par jour.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :
Mise à jour cumulative 14 pour Exchange Server 2019 ou mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2019