Symptômes
Le service De magasin d’informations Microsoft Exchange (MSExchangeIS) cesse parfois de répondre et l’entrée ID d’événement 1002 suivante est journalisée :
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Cause
Le processus MSExchangeIS cesse de répondre en raison d’une exception System.NullReferenceExceptions non prise en charge qui est générée plusieurs fois par jour.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :
Mise à jour cumulative 14 pour Exchange Server 2019 ou mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2019