Symptômes
Prenons le scénario suivant :
- Vous avez plusieurs domaines (parents et enfants) dans une forêt Active Directory (forêt AD). Microsoft Exchange Server 2016 est installé dans le domaine parent.
- Vous créez un utilisateur dans le domaine enfant, puis vous activez les options de boîte aux lettres et de messagerie vocale pour cet utilisateur.
- L’utilisateur effectue certaines modifications pour les paramètres de messagerie vocale dans Outlook sur le web.
Dans ce scénario, l’utilisateur ne peut pas enregistrer les paramètres et reçoit un message d’erreur semblable au suivant :
Le domaine « child.contoso.com » de la racine de recherche demandée est différent du domaine « parent.contoso.com » de la racine de la portée
Cause
Ce problème se produit parce que les objets des paramètres de messagerie vocale sont inaccessibles par l’utilisateur par le biais d’une connexion LDAP.
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative 12 pour Exchange Server 2016 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2016.
Références
Découvrez la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.