Impossible de rechercher des résultats dans une boîte aux lettres partagée ajoutée manuellement dans Outlook dans Exchange Server 2019 et 2016

S’applique à
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Symptômes

Dans un environnement Microsoft Exchange Server 2019 ou Exchange Server 2016, supposons que vous ajoutez manuellement une boîte aux lettres partagée en tant que compte supplémentaire pour votre boîte aux lettres principale dans Outlook 2019 ou Outlook 2016. Vous pouvez uniquement obtenir les résultats de la recherche à partir de la boîte aux lettres principale et aucun résultat de recherche n’est retourné à partir de la boîte aux lettres partagée.

Résolution

Pour résoudre ce problème, des mises à jour pour Exchange Server et Outlook sont nécessaires.

Pour Exchange Server, installez l’une des mises à jour suivantes :

Pour Outlook :

  • Pour Outlook 2019, installez la dernière mise à jour.
  • Pour Outlook 2016, effectuez une mise à niveau vers Outlook 2019 et installez la dernière mise à jour.

Références

Découvrez la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.