Résumé
Cet article décrit le correctif logiciel 1 pour Microsoft User Experience Virtualization 2.0 (UE-V2.0).
Remarque : nous vous recommandons de tester les correctifs logiciels avant de les déployer dans un environnement de production. Étant donné que les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version de correctif contient tous les correctifs logiciels et tous les correctifs de sécurité inclus dans le package de mise à jour précédent. Nous vous recommandons d’envisager d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient les correctifs logiciels les plus nécessaires.
Ce correctif logiciel corrige le problème suivant.
Prenons le scénario suivant :
- Vous déployez l’agent Microsoft User Experience Virtualization 2.0.
- Vous avez installé Microsoft Excel ou un autre programme compatible avec l’échange dynamique de données (DDE), mais vous ne l’avez pas démarré.
- Vous ouvrez un fichier associé à ce programme.
Dans ce scénario, l’application démarre, mais aucune donnée n’est disponible. De plus, le message suivant s’affiche :
Remarque
Un problème est survenu lors de l’envoi de la commande au programme.
Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif logiciel décrit dans cette section, puis redémarrez l’ordinateur.
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. N'appliquez ce correctif qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez le problème décrit dans le présent article. Ce correctif logiciel va peut-être subir des tests supplémentaires. Ainsi, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès des services de Support technique Microsoft.
Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services d’assistance technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.
Configuration requise
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé l’agent Microsoft User Experience Virtualization 2.0.
Informations sur le redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d’une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Uev2.0-agent-kb2927019.exe | 2.0.319.2 | 11,577,480 | 02/02/2014 | 20:26 | x86 et x64 |
Remarque : le fichier Uev2.0-agent-kb2927019.exe prend en charge les plateformes x86 et x64. La page de téléchargement affiche uniquement la plate-forme x64 en raison d’une limitation de l’outil.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :
Fermez le message d’erreur, puis rouvrez le fichier. Étant donné que l’application associée a déjà démarré, le fichier s’ouvrira avec succès.
Désactivez DDE dans l’application compatible DDE. Par exemple, procédez comme suit dans Excel :
- Ouvrez Options Excel, puis cliquez sur Avancé.
- Dans la section Général, activez la case à cocher Ignorer les autres applications qui utilisent l’case activée échange dynamique de données (DDE).
- Cliquez sur OK.
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Références
En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.