Étapes de récupération : Samsung Galaxy Connect ou Samsung Continuity Service peut entraîner la perte d’accès au lecteur C :

Si Samsung Galaxy Connect ou Samsung Continuity Service est installé et que votre appareil Samsung rencontre un problème où vous perdez l’accès au lecteur C : et rencontrez des échecs d’application, procédez comme suit :

Avant de commencer

• Prévoyez 10 à 15 minutes pour effectuer ces étapes.
• Vous devez vous connecter à Windows à l’aide d’un compte d’administrateur .
• Si vous n’êtes pas à l’aise de procéder ainsi, contactez le support Samsung et demandez-lui d’effectuer les étapes « C : restauration des autorisations de lecteur ».

Étape 1 : Démarrer le système affecté

1. Allumez (démarrez) l’appareil affecté.
2. Connectez-vous à Windows.

Étape 2 : supprimer l’application Samsung

1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres.

1. Sélectionnez Applications>installées.
2. Rechercher Samsung Galaxy Connect (ou Samsung Continuity Service)
3. Sélectionnez l’application, puis choisissez Désinstaller.
4. Redémarrez votre appareil.

Étape 3 : Autoriser temporairement Windows à réparer les autorisations de lecteur

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers.

2. Sélectionnez ce PC.

3. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C :), puis sélectionnez Propriétés.

4. Sélectionnez l’onglet Sécurité , puis Avancé.

5. En regard de Propriétaire, sélectionnez Modifier.

6. Tapez la commande suivante et cliquez sur OK :

   Remarque

   Everyone

7. Sélectionnez Oui si vous y êtes invité.

Étape 4 : Ajouter une autorisation temporaire

1. Dans Propriétés, sélectionnez Modification de sécurité>.

2. Sélectionnez Ajouter.

3. Tapez la commande suivante et cliquez sur OK :

   Remarque

   Everyone

4. Sélectionnez OK, puis Oui si vous y êtes invité.

5. Si plusieurs alertes de sécurité apparaissent, appuyez sur Alt+C pour continuer.

Étape 5 : Restaurer les autorisations par défaut de Windows

Créer le fichier de réparation

1. Ouvrez le Bloc-notes.

2. Copiez et collez le texte suivant :

   Remarque

   • icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)
   • icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
   • icacls c:\ /remove *S-1-1-0
   • pause 

   Remarque : Ce fichier de commandes utilise des identificateurs de sécurité (SID) plutôt que des noms de comptes. Le tableau suivant fait référence aux noms de comptes et aux SID.

   Nom du compte	Identificateur de sécurité (SID)
   BUILTIN\Administrators	S-1-5-32-544
   NT AUTHORITY\SYSTEM	S-1-5-18
   BUILTIN\Users	S-1-5-32-545
   NT AUTHORITY\Utilisateurs authentifiés	S-1-5-11
   NT Service\TrustedInstaller	S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
   Tout le monde	S-1-1-0

3. Sélectionnez Fichier>Enregistrer sous.

4. Définissez le type Enregistrer sous sur Tous les Files.

5. Nommez le fichier RestoreAccess.bat.

6. Enregistrez-le sur votre bureau.

Exécuter la réparation

1. Sur votre Bureau, cliquez avec le bouton droit surRestoreAccess.bat.
2. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Sélectionnez Oui si vous y êtes invité.
4. Patientez jusqu’à la fin du processus.
5. Redémarrez votre appareil.

Après le redémarrage de votre appareil

Les conditions suivantes devraient être vraies :

• Le disque local (C :) s’ouvre normalement.
• Le comportement du système Windows revient à la normale.
• La propriété du lecteur est restaurée dans Windows (TrustedInstaller).

Ce processus restaure les autorisations sécurisées par défaut de Windows sur le lecteur système et n’accède pas aux fichiers personnels ni ne les modifie.

Si vous ne pouvez toujours pas accéder au lecteur C : après avoir effectué toutes les étapes, contactez le support Samsung et consultez : « C : Problème d’accès au lecteur causé par les autorisations de l’application Galaxy Connect ».