FAQ sur Skype Entreprise pour iOS

S’applique à
Lync 2013 pour iPhone Skype Entreprise pour iPad Skype Entreprise pour iPhone

Que voulez-vous savoir ?

Quelles sont les nouveautés de Skype Entreprise pour iOS par rapport à Lync ?

Skype Entreprise pour iOS inclut une nouvelle apparence, une vue d’ensemble de vos réunions à venir et de l’historique des conversations, un contrôle des appels facile et d’autres améliorations. Et, si votre organization utilise Skype Entreprise Server 2015, la possibilité de communiquer avec vos contacts Skype à l’aide de la messagerie instantanée, de l’appel audio et de l’appel vidéo. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page Nouveautés de Skype Entreprise pour iOS et Android.

Les fonctionnalités de Skype Entreprise pour iOS sont-elles identiques à celles de Lync 2013 ?

Dans la version initiale de Skype Entreprise pour iOS, certaines fonctionnalités de Lync 2013 ne sont pas encore disponibles. Pour plus d’informations, consultez l’article de la Base de connaissances Microsoft 3102247 : Certaines fonctionnalités de Lync 2013 pour iPhone/iPad sont manquantes dans Skype Entreprise pour iOS.

Quand je passe un appel avec Skype Entreprise, est-ce que les minutes sont décomptées de mon forfait mobile ?

Les options Exiger le Wi-Fi pour la voix, la vidéo et le contenu de réunion vous permettent de choisir si vous souhaitez utiliser le réseau Wi-Fi pour les appels audio et vidéo. Lorsque vous activez Exiger le Wi-Fi et qu’une connexion Wi-Fi n’est pas disponible, Skype Entreprise tente d’effectuer l’appel en appelant votre numéro de téléphone mobile à la place. Lorsque vous répondez à l’appel mobile entrant, vous êtes alors connecté à l’appel Skype Entreprise. Ainsi, des minutes de votre forfait mobile peuvent être décomptées.

Puis-je voir mon historique des conversations sur mon appareil iOS ?

L’historique des conversations sur Skype Entreprise pour les appareils iOS est désormais synchronisé avec Microsoft Exchange. Cela signifie que les conversations qui se produisent sur votre appareil mobile Skype Entreprise s’affichent sur l’historique des conversations de cet appareil ainsi que sur Skype Entreprise.

Pourquoi un Skype Entreprise pour iOS est-il lancé ?

Lorsqu’un appel Skype Entreprise sur iOS démarre en Wi-Fi, puis passe à un réseau 3G ou 4G, l’audio s’arrête immédiatement. En outre, vous pouvez rencontrer les symptômes suivants :

  • Si vous revenez à la même connexion Wi-Fi dans les 30 secondes, l’audio est retourné.
  • Si vous ne revenez pas à la même connexion Wi-Fi dans les 30 secondes, l’appel est abandonné.

Il s’agit d’une limitation connue de Skype Entreprise pour iOS.

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