Symptômes
Prenons le scénario suivant :
- Vous implémentez une solution d’intégration de SIP-Trunk tierce telle que Cisco, Avaya Aura, etc., avec Microsoft Skype Entreprise Server 2015.
- Vous êtes un utilisateur de voix d’entreprise activé Skype Entreprise. L’utilisateur B et l’utilisateur C utilisent le téléphone Cisco ou Avaya.
- L’utilisateur C a un transfert d’appel vers l’utilisateur B.
- Vous effectuez un appel téléphonique avec l’utilisateur C à l’aide du client Skype Entreprise.
- La connexion d’appel est établie entre vous et l’utilisateur B.
Dans ce scénario, le client Skype Entreprise peut afficher l’ID de l’appelant de l’utilisateur C (également appelé ID de ligne d’appel) au lieu de l’ID de l’appelant de l’utilisateur B.
Cause
Ce problème se produit parce que les informations sur l’appelant d’origine sont perdues sur le serveur de médiation Skype Entreprise.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative de janvier 2019 6.0.9319.537 pour Skype Entreprise Server 2015, serveur de médiation.
Informations complémentaires
Après avoir appliqué cette mise à jour, vous devez définir le paramètre AcceptGatewayPAIForOutboundCalls (cette valeur est false par défaut) sur true pour afficher le nombre transféré pour les différentes jonctions. Par exemple :
Set-CsTrunkConfiguration -Identity site :Redmond -AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True
Cet exemple modifie une configuration de jonction avec Identity site :Redmond pour activer AcceptGatewayPAIForOutboundCalls. Les propriétés restantes de cette configuration conservent leurs valeurs existantes.
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