Symptômes
Envisagez les scénarios de transfert d’appel suivants dans Microsoft Skype Entreprise Server 2019 ou Skype Entreprise Server 2015 :
- Un utilisateur Skype Entreprise appelle un utilisateur de point de terminaison Cisco et l’utilisateur Cisco transfère l’appel à un utilisateur de point de terminaison Avaya.
- Un utilisateur de point de terminaison Avaya appelle un utilisateur Skype Entreprise et l’utilisateur Avaya transfère l’appel à un utilisateur de point de terminaison Cisco.
- Un utilisateur de point de terminaison Cisco appelle un utilisateur Skype Entreprise et l’utilisateur Cisco transfère l’appel à un utilisateur de point de terminaison Avaya.
Dans ces scénarios, le client Skype Entreprise n’affiche pas le nom d’utilisateur et le numéro de téléphone appropriés. Cela signifie que vous parlez à l’utilisateur B, mais que vous pensez que vous parlez à l’utilisateur A.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez l’une des mises à jour suivantes :
- La mise à jour cumulative de septembre 2020 7.0.2046.244 pour Skype Entreprise Server 2019, Serveur de médiation.
- La mise à jour cumulative de mai 2020 6.0.9319.580 pour Skype Entreprise Server 2015, Serveur de médiation.
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