Skype fait partie de la gamme de services grand public accessibles via un compte Microsoft. Il est impossible de dissocier votre profil Skype de votre compte Microsoft. Si vous fermez votre compte Microsoft, en plus de ne plus pouvoir vous connecter à Skype ou y accéder, vous ne pourrez plus vous connecter à d’autres produits ou services de consommation de Microsoft, tels que Outlook.com, Office Online, OneDrive ou Windows.
Avant de fermer votre compte Microsoft, assurez-vous de ne rien oublier d'important concernant Skype :
Connectez-vous à Skype.
Suivez les étapes décrites dans cet article pour vérifier que :
- Les informations importantes, comme vos fichiers et vos contacts, sont enregistrées.
- Votre solde de crédit Skype a été utilisé . Une fois votre compte fermé, vous ne pouvez pas le récupérer.
- Les abonnements en cours de validité ont été annulés, pour qu'ils ne vous soient plus facturés. Si la recharge automatique est activée et que vous fermez votre compte sans annuler votre abonnement au préalable, vous devrez continuer à payer jusqu'à la fermeture définitive de votre compte dans 60 jours. Découvrez comment désactiver la recharge automatique.
Vous pouvez fermer votre compte Microsoft en procédant comme suit :
- Accédez à notre page de fermeture de compte Microsoft .
- Si vous êtes invité à vous connecter et/ou à vérifier votre compte, suivez les instructions.
- Vérifiez que la page affiche le bon compte Microsoft, puis cliquez sur Suivant.
- Lisez la liste et cliquez sur les cases à cocher pour confirmer que vous avez pris connaissance de chaque élément.
- Choisissez de définir la fenêtre de réouverture sur 30 ou 60 jours .
- Dans la liste déroulante Sélectionner une raison , choisissez la raison pour laquelle vous fermez le compte.
- Sélectionnez Marquer le compte pour clôture.
- Votre compte Microsoft sera fermé une fois la fenêtre rouverte terminée. Nous attendons le nombre de jours choisi avant de supprimer définitivement les comptes au cas où vous changeriez d’avis ou que vous auriez besoin d’accéder à quelque chose avant qu’il ne disparaisse. Vous pouvez changer d’avis à tout moment pendant la période de réouverture, il vous suffit de vous connecter pour annuler la fermeture.
J'ai fermé mon compte Microsoft, mais mon profil reste visible dans l'annuaire de recherche Skype. Comment faire pour le supprimer ?
Lorsque vous fermez votre compte Microsoft, nous attendons le nombre de jours choisi (30 ou 60) avant de le supprimer définitivement. Pendant cette période de réouverture, votre compte est marqué pour clôture, mais continue d’exister. Vous pouvez contrôler si votre profil Skype est visible dans les résultats de recherche dans l'annuaire ou dans les suggestions. Découvrez comment ne plus être visible dans les résultats de recherche dans l'annuaire Skype ou dans les suggestions dans vos paramètres de confidentialité mobiles ou de bureau.
J'ai fermé mon compte Microsoft, mais j'ai changé d'avis. Puis-je le rouvrir ?
Connectez-vous à votre compte Microsoft pendant la période d’attente choisie (30 ou 60 jours) et nous annulerons la fermeture, et tout sera exactement comme vous l’aviez laissé. S’il se situe en dehors de la période de réouverture, nous ne pouvons pas récupérer un compte qui a été supprimé.
Puis-je rouvrir mon compte Microsoft après le délai d’attente ?
S’il a dépassé la période d’attente choisie (30 ou 60 jours), nous ne pouvons pas récupérer un compte qui a été supprimé.
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