J’ai oublié mon mot de passe Skype
Si vous avez oublié votre mot de passe Skype, réinitialisez-le maintenant .
Si vous avez oublié votre mot de passe Skype mais n’avez pas accès à votre messagerie ou téléphone pour vérifier votre identité :
- Accédez au formulaire de récupération de compte .
- Il vous sera demandé de fournir votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre pseudo Skype, ainsi qu’une adresse électronique supplémentaire à laquelle nous pouvons vous contacter.
Vous trouverez ici des informations sur le formulaire de récupération, ainsi que des conseils pour le remplir . - Une fois que vous avez envoyé le formulaire, la vérification de vos informations peut prendre jusqu’à 24 heures. Les résultats de la demande seront envoyés à l’adresse électronique supplémentaire que vous avez fournie.
J’ai oublié mon nom d’utilisateur Skype
- Accédez à la page de connexion Skype .
- Sélectionnez Autres options de connexion .
- Sélectionnez Oubli de mon nom d’utilisateur .
- Il vous sera demandé d’entrer un numéro de téléphone ou une autre adresse électronique associée à votre compte Microsoft.
- Nous enverrons un code de sécurité au numéro de téléphone ou à l’adresse électronique que vous avez utilisé(e). Entrez le code et sélectionnez Suivant .
- Nous afficherons les comptes associés au numéro de téléphone ou à l’adresse électronique que vous avez fourni(e). Pour des raisons de sécurité, nous masquerons une partie du nom d’utilisateur. Lorsque vous voyez le compte que vous recherchez, sélectionnez Se connecter .
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur et recevez le message « Ce compte Microsoft n’existe pas », ces étapes peuvent vous aider à trouver ou à mémoriser votre compte Microsoft .
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistant de connexion.
L’outil vous demande d’entrer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile avec lequel vous essayez de vous connecter, case activée les détails que vous fournissez. Si nous détectons un problème avec votre compte, nous vous indiquerons ce que vous devez faire pour résoudre le problème. Si nous ne détectons aucun problème, nous vous guiderons sur la façon dont vous pouvez vous aider vous-même.
Cliquez sur le bouton pour commencer :
Vous pouvez également case activée notre guide de résolution des problèmes si vous rencontrez d’autres problèmes de connexion.