Remarque
Skype Manager a officiellement été mis hors service. Pour plus d’informations, veuillez consulter les détails ci-dessous.
MISE À JOUR : Skype Manager sera officiellement mis hors service le 1er décembre 2025. Veuillez lire la suite pour obtenir des informations détaillées sur la retraite et les mesures que vous devez prendre avant le 1er décembre 2025.
1. Quand Skype Manager sera-t-il mis hors service ?
À compter du 1er décembre 2025, Skype Manager sera mis hors service. Par conséquent, nous encourageons tout le monde à prendre les mesures nécessaires pour s’assurer que les administrateurs de Skype Manager sont correctement affectés et que tout solde impayé est pris en charge.
2. Puis-je toujours utiliser le crédit sur mon compte Skype Manager ?
Les administrateurs peuvent attribuer du crédit aux utilisateurs et il peut être utilisé via le pavé de numérotation Skype. Pour plus d’informations sur l’accès et l’utilisation du pavé de numérotation, cliquez ici.
3. Puis-je toujours utiliser les abonnements alloués à partir de Skype Manager ?
Oui, tant que votre abonnement n’a pas expiré, vous pouvez continuer à l’utiliser via le pavé de numérotation Skype. Après la date d’expiration, il n’est pas possible de prolonger votre abonnement (numéro d’appel ou Skype).
4. Sera-t-il toujours possible de recevoir des appels vers mon numéro Skype ?
Oui, vous pourrez recevoir des appels téléphoniques sur votre numéro Skype pour la durée restante de votre abonnement existant, à la fois sur le portail web Skype et au sein de Teams Gratuit. Si vous opérez à partir du portail web Skype, votre navigateur doit être ouvert afin d’être alerté d’un appel entrant. Si vous choisissez d’utiliser le Pavé de numérotation Skype à partir des applications mobiles et de bureau Teams Free, vous recevrez des notifications Push pour tous les appels entrants, tout comme vous le faisiez à partir de l’application Skype.
5. Puis-je conserver mon numéro Skype ?
Pour transférer ou transférer votre numéro Skype vers un nouvel opérateur, contactez directement votre nouvel opérateur pour démarrer le processus de transfert.
6. Qui peut gérer mon compte Skype Manager ?
Les administrateurs sont les seuls à pouvoir gérer votre compte Skype Manager. Il est donc essentiel de s’assurer que les informations sur le compte de l’administrateur sont à jour pour communiquer avec le support client si vous avez des demandes ultérieurement.
7. Qu’advient-il des membres de mon compte Skype Manager ?
Rien n’arrive aux comptes Skype/Microsoft des membres, mais ils ne feront plus partie de votre Skype Manager et vous ne pourrez plus leur attribuer de crédits.
8. Puis-je acheter autre chose avec du crédit Skype à partir de mon compte Manager ?
Les crédits Skype sont désignés à des fins d’appels sur Skype. Vous pouvez utiliser le reste de votre crédit pour appeler via le pavé de numérotation Skype. Cette fonctionnalité reste jusqu’à ce que vous ayez du crédit sur votre compte.
9. Comment exporter mes données à partir de Skype Manager ?
Jusqu’au 1er décembre 2025, nous encourageons tout le monde à exporter ses relevés et toute autre information nécessaire. Si le portail n’est plus accessible, les administrateurs peuvent contacter le support client pour toute demande de renseignements.
10. Qu’est-ce qui change d’autre ?
Les services suivants ne sont plus disponibles depuis le 5 mai 2025 : SMS, transfert d’appel, messagerie vocale, don de crédit Skype et configuration de l’identification de l’appelant.