Dernière mise à jour : 9 septembre 2025
PROBLÈME
Lorsque vous utilisez une boîte aux lettres partagée ajoutée en tant que compte supplémentaire ou compte principal dans un profil Outlook et que vous essayez d’ouvrir le paramètre Réponses automatiques , le message d’erreur suivant s’affiche :
Message d’erreur « Vos paramètres de réponse automatique ne peuvent pas être affichés, car le serveur est actuellement indisponible. Réessayez plus tard. »
Ce problème a été observé pour la première fois avec la version 2505 du canal actuel (build 18827.20128). Le bogue se produira à partir de la build 18510.10000+.
ÉTAT : RESOLU
Ce problème a été résolu dans la version 2508 build 19127.20000.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Définir des réponses automatiques pour la boîte aux lettres partagée à l’aide d’Outlook Web Access (OWA). Vous pouvez utiliser l’option « Ouvrir la boîte aux lettres partagée dans une autre fenêtre de navigateur » dans cet article. Ouvrir et utiliser une boîte aux lettres partagée dans Outlook. Sélectionnez l’engrenage Paramètres en haut, puis sélectionnezRéponses automatiquesdu compte>.
Pour contourner le problème d’Outlook classique, basculez Office vers Semi-Annual canal entreprise. Cela garantit que vous êtes sur la dernière build avec des mises à jour de sécurité et que vous n’aurez pas le bogue. L’équipe Outlook estime que le correctif sera disponible avant que le bogue n’atteigne le canal semi-annuel. Vous pouvez utiliser l’outil Déploiement d’Office (ODT) ou, plus simple, utiliser une clé de Registre pour changer de chaîne. Pour plus d’informations, accédez à Utiliser une commande de registre pour installer Microsoft 365 Insider sur les appareils Windows. Après avoir exécuté la clé de Registre, sélectionnez Fichier> Optionsde mise à jour>de compte> OfficeMettre à jour maintenant pour qu’Office commence la modification. Nous obtenons le canal de distribution Semi-Annual Enterprise Channel de cet article, Mettre à jour Microsoft 365 à l’aide de modèles d’administration dans Microsoft Intune.
Voici la clé de registre pour basculer vers Semi-Annual canal d’entreprise :
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Si vous souhaitez tester et confirmer qu’il s’agit du problème que vous voyez, vous pouvez revenir à la version d’avant le début du problème, version 2501 (build 18429.20158). Pour référence, les builds sont disponibles sur l’historique des mises à jour pour Microsoft 365 Apps (répertoriées par date).
Ouvrir une fenêtre d’invite de commandes dans le contexte d’administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur)
Collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour rétablir.
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Une fois que vous avez terminé les tests, vous pouvez rétablir la dernière build en sélectionnant Fichier>,Office, Account >Update Options>Mettre à jour maintenant.
Ressources supplémentaires
Envoyer des réponses automatiques (hors du bureau) à partir d’Outlook
Ajouter une boîte aux lettres partagée en tant que compte supplémentaire dans Outlook Desktop
Ressources complémentaires
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