Dernière mise à jour : 16 décembre 2025
PROBLÈME
Lorsque vous créez un groupe de contacts et ajoutez des membres à partir de votre dossier de contacts Outlook, les contacts apparaissent dans la boîte de dialogue de groupe avec un Legacy DN Exchange.
La colonne Email affiche :
/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Ce problème se produit avec les contacts Outlook ajoutés à partir de la liste d’adresses globale. Par exemple, dans un e-mail, lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’adresse e-mail d’un destinataire et sélectionnez Ajouter aux contacts Outlook, cet élément est enregistré à partir de la liste d’adresses globale. Pour les contacts ajoutés au dossier de contacts Outlook à partir de la liste d’adresses globale, PeopleGraph modifie l’adresse Email1OriginalEntryID du contact, ce qui rompt la propriété et provoque le problème.
Si vous essayez d’envoyer un e-mail à un groupe de contacts avec ce problème, le message d’erreur ci-dessous peut s’afficher :
« Une fonction de support interne a renvoyé une erreur. »
ÉTAT : RESOLU
L’équipe de service a résolu le problème avec un correctif dans le service. Le correctif empêchera que le problème ne se reproduise. Toutefois, il ne répare pas les contacts locaux ou les groupes de contacts rompus. Voici quelques étapes suggérées pour propre les éléments. Vous pouvez aborder cette question différemment, mais veillez à considérer que vous devez corriger le contact local avant de pouvoir l’ajouter à un groupe de contacts.
Pour nettoyer les contacts locaux propres et rompus, procédez comme suit :
Supprimez le contact local rompu dans vos contacts Outlook.
Enregistrez le contact de la liste d’adresses globale vers vos contacts locaux. Vous pouvez utiliser le carnet d’adresses pour ouvrir la liste d’adresses globale, rechercher le contact, puis cliquer avec le bouton droit et sélectionner Ajouter aux contacts.
Pour nettoyer le groupe de contacts propre rompu, procédez comme suit :
Ouvrez le groupe de contacts, puis ajoutez le contact local fixe au groupe.
En option, vous pouvez rajouter les contacts fixes tout en laissant temporairement l’entrée de contact rompue, de sorte que vous savez que vous avez rajouté tous les contacts. Une fois que vous avez rajouté tous les contacts fixes, vous pouvez supprimer les contacts rompus qui ont le fichier /o=ExchangeLabs.
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