Erreur lors de l’ouverture d’un fichier . Fichier MSG deux fois dans Outlook classique

S’applique à
Outlook pour Microsoft 365

Dernière mise à jour : 11 août 2025

PROBLÈME

Après la mise à jour vers la version 2504 (Build 18730.20122), lorsque vous ouvrez un fichier . Fichier MSG deux fois, Outlook classique renvoie l’erreur suivante :

"Nous ne pouvons pas ouvrir 'email.msg'.  Il est possible que le fichier soit déjà ouvert ou que vous n’ayez pas l’autorisation de l’ouvrir. 

Pour vérifier la case activée vos autorisations, cliquez avec le bouton droit sur le dossier du fichier, puis cliquez sur Propriétés. »

Erreur de fichier MSG Outlook

ÉTAT : RESOLU

Ce problème est résolu dans la production du canal actuel le 05/08/25 corrigé dans la version 2507 Build 19029.20156. Pour installer manuellement la mise à jour, sélectionnez Fichier> Options demise à jourdu compte>Office Mettre> à jour maintenant. Ce problème a été résolu pour la première fois dans le Canal bêta version 2508 build 19126.15020 et dans la préversion du canal actuel version 2508 build 19127.20000. 

Le correctif a été rétroporté vers les versions et builds suivantes. Pour suivre les versions de builds, accédez à l’historique des mises à jour pour Microsoft 365 Apps (répertoriées par date).

Version 2506 Build 18925.20216
Version 2505 build 18827.20228
Version 2504, build 18730.20258

SOLUTION DE CONTOURNEMENT 

Pour contourner le problème, ouvrez un autre e-mail, par exemple, à partir de votre boîte de réception, puis rouvrez le fichier . Fichier MSG.

Pour confirmer le problème, vous pouvez revenir à une build antérieure au début du problème, comme la build 18623.20208. 

  1. Ouvrir une invite de commandes dans le contexte d’administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur)

  2. Tapez ou collez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée :

    ​​​​​​​C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208

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