Dernière mise à jour : 27 février 2026
PROBLÈME
Lorsque vous utilisez Outlook classique, le pointeur ou le curseur de la souris peut disparaître lorsque vous déplacez le pointeur sur l’interface Outlook. Bien que le pointeur de la souris ne soit pas présent, l’e-mail dans la liste des messages change de couleur lorsque vous pointez dessus. Ce problème a également été signalé avec OneNote et d’autres applications Microsoft 365 à un degré moindre.
ÉTAT : EXAMEN EN COURS
L’équipe Outlook travaille la résolution de ce problème. Nous mettrons à jour cette rubrique lorsque nous aurons plus d’informations.
Si vous rencontrez ce problème, demandez à votre Administration client Microsoft 365 d’ouvrir un cas de support.
Veuillez rassembler les éléments suivants à inclure dans le cas de support :
- Prenez les traces WPR WebView2 référencées dans cet article tout en reproduisant le problème, WebView2Feedback/diagnostics/script.md at main ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
- Enregistrez la reproduction avec les traces. Pour plus d’informations, accédez à Comment enregistrer votre écran sur Windows 11.
Ajoutez la reproduction de la vidéo et les traces au cas de support. Le cas de support doit être transmis à l’équipe de support Outlook pour une enquête plus approfondie et une escalade.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Pour contourner le problème, essayez la procédure suivante :
- Lorsque vous pointez sur la liste des messages Outlook et que la teinte de couleur de l’e-mail change de couleur, sélectionnez un e-mail. Cela peut entraîner la réapparition du pointeur de la souris.
- Ouvrez PowerPoint et cliquez sur une fenêtre modifiable dans PowerPoint, puis revenez à Outlook et case activée si vous avez à nouveau le pointeur de votre souris.
- Redémarrez l’ordinateur.
Pour partager vos commentaires ou obtenir d’autres solutions de contournement, accédez à ce fil de discussion. Pourquoi la flèche de ma souris disparaît-elle lorsque j’utilise Outlook ?
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