Dernière mise à jour : 29 février 2024
PROBLÈME
Après la mise à jour vers la version 2401 build 17231.20182, Outlook cesse de se connecter lors de l’utilisation du protocole Exchange ActiveSync (EAS).
ÉTAT : RESOLU
Ce problème est résolu dans Outlook Desktop Version 2402 Build 17328.20068 et versions ultérieures. Pour installer immédiatement la mise à jour, sélectionnez Fichier> Desoptions> de mise à jourdu compte> OfficeMettre à jour maintenant.
Si vous avez résolu le problème en revenant à la build précédente, réactivez les mises à jour en sélectionnant> Options > demise à jourducompte Du bureau> de fichiersActiver Mises à jour.
Solution de contournement :
Rétablir l’installation d’Office M365 Démarrer en un clic vers la version 2312 Build 17126.20132.
Pour ce faire :
Fermez toutes les applications Office.
Sélectionnez Démarrer, tapez cmd dans la zone De recherche , cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes (ou cmd.exe), puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Dans la fenêtre de boîte de dialogue d’invite de commandes, tapez les deux lignes de commande suivantes, en appuyant sur Entrée après chaque ligne de commande :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132Une fois la réparation terminée, ouvrez Outlook et sélectionnez Compte Office>de fichiers.
Sélectionnez Options de mise à jour, puis choisissez Désactiver Mises à jour.
Ajoutez un rendez-vous à votre calendrier pour une date ultérieure du 1er avril 2024 pour case activée de nouveau à cette rubrique afin de confirmer que le problème est résolu. Si c’est le cas, réactivez les mises à jour ensélectionnant Options > demise à jourducompte> Du bureau de > fichiersActiver Mises à jour.
Ressources supplémentaires
Modifier le canal de mise à jour Microsoft 365 Apps pour les appareils de votre organization
Comment rétablir une version antérieure d’Office
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