Dernière mise à jour : 20 juin 2024
PROBLÈME
Lorsque vous envoyez des e-mails, vous constatez qu’ils restent coincés dans la boîte d’envoi. Si vous case activée le dossier Problèmes de synchronisation, vous pouvez trouver des erreurs similaires à la suivante.
SyncMonitor déclenché pour la boîte de réception (80040611)
Erreur de synchronisation du dossier [80040611-3EE-80040611-560]
Erreur inconnue :
Banque d’informations Microsoft Exchange
80040611 signifie MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.
Lorsque vous envoyez des éléments de réunion, vous pouvez voir un Rapport de non-remise ou un Message d’échec de remise avec les détails suivants :
Serveur distant renvoyé '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception :StoragePermanentException ; Failed to process message due to a permanent exception with message [BeginDiagnosticData]Invalid named property : ***. StoragePermanentException : Propriété nommée non valide : ***
Ce problème peut se produire lorsque la boîte aux lettres contient un très grand nombre de propriétés dans l’espace de noms PublicString, ce qui dépasse le quota pour cet espace de noms. Lorsque le quota de la propriété est dépassé, l’OST Outlook et la boîte aux lettres ne fonctionnent plus et ne peuvent plus être utilisés.
ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Des cas récents avec ce problème ont montré que Digital Guardian crée les propriétés excédentaires. Ce problème a été transmis à Digital Guardian pour être résolu.
Pour contourner le problème, suspendez l’utilisation de Digital Guardian jusqu’à ce qu’il fournisse un correctif. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : déplacez la boîte aux lettres, puis recréez l’OST Outlook. Pour demander le déplacement d’une boîte aux lettres, ouvrez un cas de support à partir du portail d’administration Microsoft 365 et reportez-vous à cet article.
Ressources supplémentaires
Vue d’ensemble des propriétés étendues d’Outlook
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Voir aussi
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour PC