Les dossiers de boîte aux lettres partagée scintillent et se déplacent lorsque vous tentez de déplacer des éléments vers les dossiers

Dernière mise à jour : 18 juin 2025

PROBLÈME

Lorsque vous déplacez des éléments dans une boîte aux lettres partagée Outlook classique, les dossiers se déplacent ou scintillent, ce qui rend le déplacement d’éléments plus difficile. Ce problème semble avoir commencé dans la version 2505 (build 18827.20128).

ÉTAT : RESOLU

L’équipe Outlook résout ce problème avec un changement du service. Une fois la modification disponible, redémarrez Outlook classique pour récupérer la modification. Le changement sera appliqué selon le calendrier suivant :

Canal bêta, build 18827.20000+ : Terminé le 18/06/25
Préversion du canal actuel, build 18827.20000+ : ETA 19/6/25 d’ici la fin de la journée
Canal actuel, build 18827.20000+ : ETA 20/6/25 d’ici la fin de la journée

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Pour contourner le problème, vous pouvez désactiver la mise en cache de la boîte aux lettres partagée en désactivant Télécharger les dossiers partagés. Cette modification a des conséquences sur les performances puisqu’Outlook fonctionne avec la boîte aux lettres partagée en mode en ligne.

Pour désactiver le téléchargement des dossiers partagés, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Fichier> Paramètres >du compte,Paramètres du compte.

2. Sélectionnez le compte Exchange et sélectionnez Modifier.

3. Sélectionnez Paramètres supplémentaires>avancés.

4. Sous Paramètres du mode Exchange mis en cache, désactivez Télécharger les dossiers partagés.

   

Une autre solution de contournement ou méthode pour vérifier le problème consiste à revenir à la version 2504. Pour plus d’informations sur les builds disponibles pour revenir, accédez à l’historique des mises à jour pour Microsoft 365 Apps (répertoriées par date).

Pour revenir à la version 2504, procédez comme suit :

1. Ouvrez une invite de commandes dans le contexte d’administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur).

2. Tapez ou collez cette commande ci-dessous :

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168​​​​​​​

Ressources supplémentaires

Gérer les paramètres de téléchargement des dossiers de messagerie partagés en mode Exchange mis en cache dans Outlook

Ressources complémentaires

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