Certains utilisateurs Outlook pour Mac, iOS et Android avec des boîtes aux lettres locales voient un e-mail shadow.outlook.com générique lors de la rédaction/réception d’un e-mail

S’applique à
Outlook pour Microsoft 365 pour Mac Outlook pour Android Outlook pour iOS

Dernière mise à jour : 13 novembre 2024

PROBLÈME

Certains utilisateurs Outlook pour Mac et Outlook pour iOS voient un e-mail générique @shadow.outlook.com lorsqu’ils tentent de rédiger un e-mail. Cela est dû à la façon dont l’application Outlook utilise un cache cloud pour synchroniser les brouillons entre les expériences. Bien que cela n’ait pas d’impact sur l’e-mail une fois qu’il est envoyé, les utilisateurs le voient quand l’e-mail est en brouillon, et cela provoque une confusion.

ÉTAT : EXAMEN EN COURS

L’équipe Outlook est au courant du problème et il est en cours d’examen.

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