Les pièces jointes audio de la messagerie vocale peuvent ne pas être visibles dans Outlook classique

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

PROBLÈME

Certains utilisateurs peuvent ne pas pouvoir accéder aux pièces jointes audio de la messagerie vocale dans Outlook classique pour Windows. Lorsqu’ils sont affectés, les messages vocaux sont remis avec succès, mais la pièce jointe audio associée (généralement .mp3 ou .wav) n’est pas affichée dans le message.

Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas lire ou télécharger l’enregistrement de messagerie vocale à partir du message concerné. Ce problème concerne principalement les messages vocaux générés par des systèmes de messagerie vocale intégrés et remis directement à la boîte aux lettres.

ÉTAT : RESOLU

Ce problème est résolu dans le build 16.0.20430.2000 ou version ultérieure.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Solution de contournement 1 : Ouvrir le message dans Outlook sur le web

1. Connectez-vous à Outlook sur le web.
2. Ouvrez le message de messagerie vocale concerné.
3. Accédez à la pièce jointe de la messagerie vocale et lisez-la.

Solution de contournement 2 : Utiliser la nouvelle version d’Outlook pour Windows

1. Ouvrez le nouvel Outlook pour Windows.
2. Accédez au message vocal.
3. Accédez à la pièce jointe audio et lisez l’enregistrement.

Solution de contournement 3 : Vous transférer le message vocal

1. Ouvrez le message de messagerie vocale concerné.
2. Transférez le message à votre propre adresse de messagerie.
3. Ouvrez le message transféré.
4. La pièce jointe audio peut devenir visible et accessible.

Solution de contournement 4 : Enregistrer toutes les pièces jointes

1. Double-cliquez pour ouvrir le message vocal concerné.
2. Sélectionnez Fichier>Enregistrer les pièces jointes.
3. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Enregistrer toutes les pièces jointes .
4. Enregistrez le fichier sur votre bureau.
5. Ouvrez le fichier enregistré pour accéder à la pièce jointe de la messagerie vocale.

Ressources complémentaires

aux experts

Communiquez avec des experts, discutez des actualités d’Outlook et des meilleures pratiques, et lisez notre blog.

Communauté technique Outlook

Obtenir de l’aide de la Communauté

Posez une question et trouvez des solutions avec les agents de support technique, les MVP, les ingénieurs et les utilisateurs d’Outlook.

Forum de réponses d’Outlook

Suggérer une nouvelle fonctionnalité

Vos suggestions et commentaires sont les bienvenus. Faites-nous part de vos idées. Nous sommes à votre écoute.

En savoir plus

Voir aussi

Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook classique pour Windows