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Voici quelques informations sur le chargement de votre Surface et sur les alimentations électriques sous licence Microsoft qui sont disponibles pour Surface. 

Pour en savoir plus sur l'alimentation du Surface Studio, voir Résoudre les problèmes d'alimentation des modèles Surface Studio.

Vous rencontrez des difficultés pour charger votre Surface ou d’autres problèmes liés à la batterie ? Voir La batterie de Surface ne se charge pas ou Surface ne fonctionne pas sur batterie.

Brancher votre chargeur

Pour commencer à charger votre Surface, raccordez le chargeur livré avec votre Surface et à une source d’alimentation, par exemple une prise murale, une multiprise ou un dispositif de protection contre les surtensions.

Connexion de votre Surface à l’alimentation

Vous pouvez brancher le connecteur de chargement sur le port de chargement de votre Surface dans les deux directions. 

Lorsque l’alimentation est connectée à votre Surface, branchée sur une source d’alimentation et que votre Surface est alimentée, le voyant LED situé sur l'extrémité du connecteur de charge du bloc d'alimentation s’allume.

Si votre voyant LED ne s’allume pas, le problème vient peut-être de l'alimentation. Pour plus d’informations, consultez Que faire si l’alimentation ou le chargeur de votre appareil Surface ne fonctionne pas.

Nous recommandons vivement de n’utiliser qu'une alimentation Microsoft ou sous licence Microsoft fournie avec votre Surface ou achetée séparément pour charger la batterie. Vous pouvez acheter des alimentations sous licence Microsoft auprès du Microsoft Store.

Important : compatibilité avec des produits tiers

Certains accessoires tiers peuvent être incompatibles avec votre appareil ou peuvent être des produits de contrefaçon. Nous vous recommandons donc vivement de n’acheter et de n’utiliser que des périphériques ou accessoires Microsoft d’origine ou sous licence Microsoft. L’utilisation d’accessoires, de batteries et d’appareils de chargement incompatibles ou de contrefaçon risque d’endommager votre appareil et présente un risque d’incendie, d’explosion ou de panne de batterie pouvant entraîner des blessures graves ou d’autres dangers sérieux. Les dommages causés par l’utilisation de produits non fabriqués ni fournis par Microsoft ou qui ne sont pas sous licence Microsoft ne sont pas couverts par la garantie matérielle.

Pour les appareils utilisant USB-C

Pour les appareils Surface dotés d’un port USB-C, vous pouvez choisir de charger votre appareil à l’aide de ce dernier. Si vous choisissez de le faire, gardez à l’esprit les éléments suivants :

  • Pour des performances optimales, nous vous recommandons d’utiliser un chargeur USB-C qui fournit une puissance au moins égale à celle de l’alimentation livrée avec votre Surface. Pour plus d’informations sur les alimentations Surface, consultez les alimentations surface et les besoins en charge.

  • Si vous connectez un chargeur de niveau inférieur ou un chargeur USB-A avec un câble USB-A-to-USB-C, votre appareil peut se charger lentement. Connectez plutôt un chargeur recommandé.

  • Si la batterie est déchargée et que le chargeur que vous utilisez consomme 60 watts ou plus, votre Surface s'allumera instantanément lorsque vous le brancherez. Si vous utilisez un chargeur qui consomme moins de 60 watts, votre Surface doit être chargé à 10% avant de s’allumer.

  • Vous ne pouvez pas recharger votre Surface avec un chargeur Surface Connect et un chargeur USB-C simultanément. Si les deux sont connectés, votre Surface ne se chargera qu’à partir du chargeur Surface Connect.

  • Surface Studio 2 est doté d’un port USB-C, mais n’a pas de batterie et ne reçoit pas d’entrée d’alimentation via USB-C. Vous devez utiliser le cordon d’alimentation fourni avec votre Surface Studio 2 pour l’alimentation.

  • Si vous rencontrez des problèmes de chargement lors de l’utilisation d’un port USB-C, voir Résolution des problèmes liés aux périphériques USB-C.

Forum Aux Questions

L’état de la batterie est affiché à plusieurs endroits :

  • Écran de verrouillage : Lorsque vous déclenchez la sortie de veille de votre Surface, l’état de la batterie s’affiche dans le coin inférieur droit de l’écran de verrouillage.

  • Barre des tâches du Bureau : L’état de la batterie s’affiche sur le côté droit de la barre des tâches. Sélectionnez l’icône de la batterie pour afficher des informations sur la charge et l’état de la batterie, notamment le pourcentage d’énergie et le temps restant.

Votre Surface vous avertit lorsque la batterie est faible. Si vous ne rechargez pas la batterie lorsque cette alerte s’affiche, votre Surface finira par enregistrer votre travail et s’arrêter.

Pendant la charge de votre Surface, le voyant situé sur l'extrémité du connecteur de charge du bloc d'alimentation est allumé pour indiquer que votre Surface est alimentée et l'icône de la batterie  affichera une prise électrique. Sélectionnez l’icône Batterie pour voir une estimation du temps qu’elle doit prendre jusqu’à ce que l’appareil soit entièrement chargé. L’affichage de cette estimation peut prendre une minute.

Si l’indicateur LED n’est pas allumé ou que l’icône de la batterie n’indique pas que la batterie est en cours de chargement (vous ne voyez pas la prise électrique sur l’icône), voyez que la batterie de la Surface ne se charge pas ou que la Surface ne fonctionne pas sur la batterie.

Assurez-vous que le voyant LED situé sur l'extrémité du connecteur de charge du bloc d'alimentation s’allume. Si ce n’est pas le cas, il est possible que votre alimentation présente un problème. Pour plus d’informations, consultez Que faire si l’alimentation ou le chargeur de votre appareil Surface ne fonctionne pas.

Comptez quelques heures pour recharger complètement la batterie lorsqu’elle est vide. L’opération peut durer plus longtemps si des activités énergivores, telles que les jeux vidéo ou la diffusion de vidéos en continu, occupent votre appareil Surface pendant qu’il charge. Pour connaître la durée restante estimée pour charger entièrement la batterie, sélectionnez l’icône  de la batterie sur le côté droit de la barre des tâches.

Informations supplémentaires sur le chargement de Surface Book

Les batteries sur Surface Book peuvent également avoir des temps de charge différents, selon l’état d’alimentation de chaque batterie. La batterie présentant une valeur de charge inférieure à 20 % est chargée en premier. Une fois que chacune des batteries a été chargée à 20 %, les deux batteries sont chargées en même temps.

Pour déterminer si vous pouvez mettre à niveau votre Surface Book 2 vers Windows 11, voir quels appareils Surface peuvent être mis à niveau vers Windows 11 ?

Pour connaître les besoins en alimentation et en charge de votre appareil Surface, consultez les alimentations et les charges requises pour votre Surface.

Pour plus d’informations sur les précautions d’utilisation du cordon d’alimentation et de l'alimentation, voir Entretien de votre Surface.

Certains appareils Surface prennent en charge la fonction de charge rapide, qui permet de recharger votre appareil plus rapidement. Pour plus d’informations sur la charge rapide et la puissance requise, voir Charge rapide des appareils Surface.

Le courant de contact peut être ressenti par certains utilisateurs d’appareils. Il s’agit d’une minuscule quantité de courant électrique résiduel, non dangereuse, qui traverse l’utilisateur lorsqu’il touche un appareil. La sensation causée par le courant de contact peut varier d’une sensation de vibration à un léger picotement.

Le courant de contact peut être ressenti lorsqu’un appareil est branché à une prise murale. Normalement, l’électricité circule entre la prise murale et l’appareil, puis vers la prise électrique, dans un système de boucle courte fermée. Le courant de contact peut être perçu si une fraction infime du courant électrique traverse un utilisateur plutôt que de retourner à la prise murale. Des tests de conception des appareils et de sécurité électrique garantissent que le courant tactile qui traverse une personne est négligeable et non dangereux.

Le courant de contact ne se produit pas lorsque vous utilisez un appareil sur batterie, car la source d’alimentation et son système d’alimentation sont entièrement à l’intérieur de l’appareil.

Les normes internes de Microsoft concernant le courant de contact, qui sont plus strictes que les réglementations en vigueur, sont conçues pour minimiser la perception du courant de contact.

Pour voir les informations réglementaires et de sécurité pour les appareils Surface et les alimentations Surface, notamment les informations sur l’expédition et la sécurité du cordon d’alimentation secteur, voir Informations sur la sécurité des appareils Microsoft.

Acheter une alimentation

Si vous voulez acheter une alimentation supplémentaire ou mettre à niveau votre alimentation électrique, consultez les Alimentations Microsoft Surface sur le Microsoft Store.

Les alimentations Surface sont conçues pour fonctionner avec des appareils Surface. Nous recommandons vivement de n’utiliser que l’alimentation Microsoft ou sous licence Microsoft, fournie avec votre Surface ou achetée séparément, pour charger la batterie.

Rubriques associées

Voici quelques informations sur le chargement de votre Surface et sur les alimentations électriques sous licence Microsoft qui sont disponibles pour Surface.

Pour en savoir plus sur l'alimentation du Surface Studio, voir Résoudre les problèmes d'alimentation des modèles Surface Studio.

Vous rencontrez des difficultés pour charger votre Surface ou d’autres problèmes liés à la batterie ? Voir La batterie de Surface ne se charge pas ou Surface ne fonctionne pas sur batterie.

Brancher votre chargeur

Pour commencer à charger votre Surface, raccordez le chargeur livré avec votre Surface et à une source d’alimentation, par exemple une prise murale, une multiprise ou un dispositif de protection contre les surtensions.

Connexion de votre Surface à l’alimentation

Vous pouvez brancher le connecteur de charge sur le port de charge de votre Surface dans les deux sens, sauf sur Surface 3, où le connecteur de charge doit être branché avec le câble vers le bas et le voyant LED face à vous.

Lorsque l’alimentation est connectée à votre Surface, branchée sur une source d’alimentation et que votre Surface est alimentée, le voyant LED situé sur l'extrémité du connecteur de charge du bloc d'alimentation s’allume.

Si votre voyant LED ne s’allume pas, le problème vient peut-être de l'alimentation. Pour plus d’informations, consultez Que faire si l’alimentation ou le chargeur de votre appareil Surface ne fonctionne pas.

Nous recommandons vivement de n’utiliser qu'une alimentation Microsoft ou sous licence Microsoft fournie avec votre Surface ou achetée séparément pour charger la batterie. Vous pouvez acheter des alimentations sous licence Microsoft auprès du Microsoft Store.

Important : compatibilité avec des produits tiers

Certains accessoires tiers peuvent être incompatibles avec votre appareil ou peuvent être des produits de contrefaçon. Nous vous recommandons donc vivement de n’acheter et de n’utiliser que des périphériques ou accessoires Microsoft d’origine ou sous licence Microsoft. L’utilisation d’accessoires, de batteries et d’appareils de chargement incompatibles ou de contrefaçon risque d’endommager votre appareil et présente un risque d’incendie, d’explosion ou de panne de batterie pouvant entraîner des blessures graves ou d’autres dangers sérieux. Les dommages causés par l’utilisation de produits non fabriqués ni fournis par Microsoft ou qui ne sont pas sous licence Microsoft ne sont pas couverts par la garantie matérielle.

Pour les appareils utilisant USB-C

Pour les appareils Surface dotés d’un port USB-C, vous pouvez choisir de charger votre appareil à l’aide de ce dernier. Si vous choisissez de le faire, gardez à l’esprit les éléments suivants :

  • Pour des performances optimales, nous vous recommandons d’utiliser un chargeur USB-C qui fournit une puissance au moins égale à celle de l’alimentation livrée avec votre Surface. Pour plus d’informations sur les alimentations Surface, consultez les alimentations surface et les besoins en charge.

  • Si vous connectez un chargeur de niveau inférieur ou un chargeur USB-A à l’aide d’un câble USB-A-to-USB-C, votre appareil peut se charger lentement ou vous pouvez recevoir une erreur du message d’erreur « Le PC ne charge pas ». Connectez plutôt un chargeur recommandé.

  • Si la batterie est déchargée et que le chargeur que vous utilisez consomme 60 watts ou plus, votre Surface s'allumera instantanément lorsque vous le brancherez. Si vous utilisez un chargeur qui consomme moins de 60 watts, votre Surface doit être chargé à 10% avant de s’allumer.

  • Vous ne pouvez pas recharger votre Surface avec un chargeur Surface Connect et un chargeur USB-C simultanément. Si les deux sont connectés, votre Surface ne se chargera qu’à partir du chargeur Surface Connect.

  • Surface Studio 2 est doté d’un port USB-C, mais n’a pas de batterie et ne reçoit pas d’entrée d’alimentation via USB-C. Vous devez utiliser le cordon d’alimentation fourni avec votre Surface Studio 2 pour l’alimentation.

  • Si vous rencontrez des problèmes de chargement lors de l’utilisation d’un port USB-C, voir Résolution des problèmes liés aux périphériques USB-C.

Forum Aux Questions

L’état de la batterie est affiché à plusieurs endroits :

  • Écran de verrouillage : Lorsque vous déclenchez la sortie de veille de votre Surface, l’état de la batterie s’affiche dans le coin inférieur droit de l’écran de verrouillage.

    Icône de la batterie dans l'écran de verrouillage

  • Barre des tâches du Bureau : L’état de la batterie s’affiche sur le côté droit de la barre des tâches. Sélectionnez l’icône de la batterie pour afficher des informations sur la charge et l’état de la batterie, notamment le pourcentage d’énergie et le temps restant.

    État de la batterie sur la barre des tâches Windows 10.

Votre Surface vous avertit lorsque la batterie est faible. Si vous ne rechargez pas la batterie lorsque cette alerte s’affiche, votre Surface finira par enregistrer votre travail et s’arrêter.

Pendant la charge de votre Surface, le voyant situé sur l'extrémité du connecteur de charge du bloc d'alimentation est allumé pour indiquer que votre Surface est alimentée et l'icône de la batterie  affichera une prise électrique. Sélectionnez l’icône de la batterie pour afficher une estimation de la durée de la charge jusqu’à ce que l’appareil soit complètement chargé. L’affichage de cette estimation peut prendre une minute.

Alerte de chargement de batterie Surface avec estimation de durée pour la charge complète.

Si le voyant ne s’affiche pas ou  si l’icône de la batterie n’indique pas que la batterie est en cours de chargement (pas de prise électrique affichée sur l’icône), voir La batterie de Surface ne se charge pas ou Surface ne fonctionne pas sur batterie.

Si votre Surface n’est pas chargée correctement, l’alerte « le PC n’est pas en cours de chargement » s’affiche sur votre appareil (illustré ci-dessous en anglais).

Le PC ne charge pas d’alerte sur le Surface.

Assurez-vous que le voyant LED situé sur l'extrémité du connecteur de charge du bloc d'alimentation s’allume. Si ce n’est pas le cas, il est possible que votre alimentation présente un problème. Pour plus d’informations, consultez Que faire si l’alimentation ou le chargeur de votre appareil Surface ne fonctionne pas.

Comptez quelques heures pour recharger complètement la batterie lorsqu’elle est vide. L’opération peut durer plus longtemps si des activités énergivores, telles que les jeux vidéo ou la diffusion de vidéos en continu, occupent votre appareil Surface pendant qu’il charge. Pour connaître la durée restante estimée pour charger entièrement la batterie, sélectionnez l’icône  de la batterie sur le côté droit de la barre des tâches.

Informations supplémentaires sur le chargement de Surface Book

Les batteries sur Surface Book peuvent également avoir des temps de charge différents, selon l’état d’alimentation de chaque batterie. La batterie présentant une valeur de charge inférieure à 20 % est chargée en premier. Une fois que chacune des batteries a été chargée à 20 %, les deux batteries sont chargées en même temps.

État du chargement de la batterie Surface Book dans la barre des tâches du bureau.

Pour connaître les besoins en alimentation et en charge de votre appareil Surface, consultez les alimentations et les charges requises pour votre Surface.

Pour plus d’informations sur les précautions d’utilisation du cordon d’alimentation et de l'alimentation, voir Entretien de votre Surface.

Certains appareils Surface prennent en charge la fonction de charge rapide, qui permet de recharger votre appareil plus rapidement. Pour plus d’informations sur la charge rapide et la puissance requise, voir Charge rapide des appareils Surface.

Le courant de contact peut être ressenti par certains utilisateurs d’appareils. Il s’agit d’une minuscule quantité de courant électrique résiduel, non dangereuse, qui traverse l’utilisateur lorsqu’il touche un appareil. La sensation causée par le courant de contact peut varier d’une sensation de vibration à un léger picotement.

Le courant de contact peut être ressenti lorsqu’un appareil est branché à une prise murale. Normalement, l’électricité circule entre la prise murale et l’appareil, puis vers la prise électrique, dans un système de boucle courte fermée. Le courant de contact peut être perçu si une fraction infime du courant électrique traverse un utilisateur plutôt que de retourner à la prise murale. Des tests de conception des appareils et de sécurité électrique garantissent que le courant tactile qui traverse une personne est négligeable et non dangereux.

Le courant de contact ne se produit pas lorsque vous utilisez un appareil sur batterie, car la source d’alimentation et son système d’alimentation sont entièrement à l’intérieur de l’appareil.

Les normes internes de Microsoft concernant le courant de contact, qui sont plus strictes que les réglementations en vigueur, sont conçues pour minimiser la perception du courant de contact.

Pour voir les informations réglementaires et de sécurité pour les appareils Surface et les alimentations Surface, notamment les informations sur l’expédition et la sécurité du cordon d’alimentation secteur, voir Informations sur la sécurité des appareils Microsoft.

Acheter une alimentation

Si vous voulez acheter une alimentation supplémentaire ou mettre à niveau votre alimentation électrique, consultez les Alimentations Microsoft Surface sur le Microsoft Store.

Les alimentations Surface sont conçues pour fonctionner avec des appareils Surface. Nous recommandons vivement de n’utiliser que l’alimentation Microsoft ou sous licence Microsoft, fournie avec votre Surface ou achetée séparément, pour charger la batterie.
 

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