Obtenir des accessoires de remplacement pour le Surface Duo

S’applique à
Surface Duo Surface Surface Duo 2

Voici comment demander des accessoires de remplacement pour votre Surface Duo 2. 

Demander un câble USB-C de remplacement

Pour obtenir un câble USB-C de remplacement pour votre Surface Duo 2 lorsque ce dernier est sous garantie :

  1. Accédez à Maintenance et réparation d’un appareil et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
  2. Inscrivez votre Surface Duo et commencez un nouvel ordre de réparation.
  3. Sélectionnez les accessoires de remplacement dont vous avez besoin, puis créez la commande. Si l’accessoire dont vous avez besoin n’est pas répertorié, contactez-nous.

Obtenir un tiroir de carte SIM de rechange.

Si vous avez besoin de demander une remplacement pour le plateau de carte de carte SIM dans votre Surface Duo, contactez-nous.

Demander le remplacement d’écouteurs USB-C pour Surface Duo 2

Les écouteurs USB-C sont inclus dans Surface Duo dans certains pays ou régions, mais pas toutes. Si vous avez besoin des écouteurs USB-C de remplacement, contactez-nous.  

Acheter un coque de protection pour Surface Duo 2 à partir de Microsoft Store ou d’autres sources

Accédez au coque de protection pour Surface Duo 2 dans Microsoft Store pour acheter une nouvelle gâchette. (Découvrez-le dans le Microsoft Store)

Vous pouvez également acheter un Coque de protection pour Surface Duo auprès d’autres boutiques en ligne qui vendent Surface Duo ou des accessoires associés.

Achetez un bloc d’alimentation USB-C Bloc d’alimentation USB-C pour Surface Duo auprès du Microsoft Store ou d’autres détaillants en ligne

Visitez le Microsoft Store en ligne pour acheter le Bloc dʼalimentation USB-C pour Surface Duo. Comprend un câble USB-C et un adaptateur secteur USB-C de 23 W que vous branchez sur une prise murale. (Découvrez-le dans le Microsoft Store)

Vous pouvez également acheter le bloc d’alimentation USB-C Surface Duo 2 auprès d’autres boutiques en ligne qui vendent Surface Duo 2 ou des accessoires associés. 

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Support technique

Icône montrant l’icône de l’application Surface.

Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface ou lenavigateur web, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.

Support de la communauté

Icône montrant l’arrière-plan des communautés.

Les communautés peuvent vous permettre de poser des questions et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté.

Autres options de support

Icône montrant l’icône de l’application Aide.

Si vous ne pouvez pas utiliser votre Surface ou si vous avez une question sur un autre sujet, ouvrez Aide pour obtenir une autre assistance en ligne.

Besoin d’aide supplémentaire sur l’entretoise de grille.