La Surface affiche l’écran UEFI Surface et Windows ne démarre pas

Ce que vous voyez

  • Un écran noir avec des options de configuration comme Module de plateforme sécurisée (TPM) et Secure Boot Control (Contrôle de démarrage sécurisé).

    Il s’agit de l’écran Unified Extensible Firmware Interface (UEFI, anciennement appelée BIOS). Si cet écran s’affiche lorsque vous allumez votre Surface, n’apportez aucune modification de configuration. À la place, essayez la Solution 1.

Solution 1 : Forcer le redémarrage

Si vous souhaitez savoir comment faire pour forcer l’arrêt et redémarrer la Surface, consultez l’article Forcer l’arrêt et redémarrer la Surface.

Si Windows démarre après l’arrêt forcé et le redémarrage : Installez les dernières mises à jour de Surface et Windows afin d’éviter d’éventuels problèmes. Pour plus d’informations, consultez Installer des mises à jour Surface et Windows.

Si Windows ne démarre pas : reportez-vous à la Solution 2.

Solution 2 : Réinitialiser votre Surface à l’aide d’un lecteur de récupération USB

Démarrez votre Surface au moyen d’un lecteur de récupération USB. Insérez la clé USB de récupération dans le port USB de la Surface, puis appuyez de façon prolongée sur le bouton Diminuer le volume tandis que vous appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt. Lorsque le logo Surface apparaît, relâchez le bouton de volume. Pour en savoir plus, voir Création et utilisation d'un lecteur de récupération USB.

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