Résolution des problèmes liés à l’USB-C sur Surface

Mon chargeur USB-C ne charge pas Surface

Vérifiez que vous utilisez un chargeur USB-C qui fournit au moins la même puissance que l’alimentation conçue pour votre Surface. Pour plus d’informations, consultez USB-C et Charge rapide pour Surface.

Mon périphérique USB n’est pas reconnu

• Si vous utilisez un concentrateur USB-C, essayez simplement de connecter l’appareil USB-C directement à Surface.

• Débranchez et rebranchez-le.

• Utilisez le câble fourni avec votre appareil. Certains câbles compatibles USB-C ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités.

• Si l’appareil est fourni avec un bloc d’alimentation, branchez l’appareil.

Mon périphérique USB ne se charge pas

• Si vous utilisez un concentrateur USB-C, essayez simplement de connecter l’appareil USB-C directement à Surface.

• Débranchez et rebranchez-le.

• Utilisez le câble fourni avec votre appareil. Certains câbles compatibles USB-C ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités.

Ma vidéo ne s’affiche pas sur mon moniteur externe

Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes de connexion de Surface à un écran externe.

Installez les dernières mises à jour

Vous pouvez rapidement vérifier l'état des pilotes et du micrologiciel de votre Surface à l'aide de l'application Surface.

Ouvrir l’application Surface

1. Dans l’application Surface, développez Aide et support pour vérifier l’état de la mise à jour.

2. Si des mises à jour sont disponibles, sélectionnez la touche Rechercher les mises à jour pour ouvrir Windows Update et installer les mises à jour disponibles.

   Remarque : Si vous n'avez pas installé l'application Surface, vous pouvezla télécharger à partir du Microsoft Store. Lorsqu'elle est téléchargée, sélectionnez Démarrer, recherchez Surface, puis sélectionnez l'application dans la liste des résultats.