Fournisseurs de services agréés (ASP) : pour bénéficier d’un service en personne pour votre Surface, vous pouvez vous rendre chez un fournisseur de services agréé Microsoft afin d’obtenir un service de qualité exécuté par des experts de confiance à l’aide de pièces certifiées. Actuellement disponible en Chine uniquement.
Si vous n’habitez pas à proximité d’un fournisseur de services agréé ou si vous avez besoin d’un support supplémentaire, contactez-nous.
Comment préparer votre Surface à un fournisseur de services agréé
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Avant d’aller voir le fournisseur agréé, veuillez sauvegarder vos données. Les données de votre Surface peuvent être effacées dans le cadre du processus de service. Toutefois, si vous préférez, vous pouvez effacer vos données vous-même avant votre visite.
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Veuillez apporter votre reçu ou facture d’origine, ou une copie, pour confirmer l’état de garantie de votre appareil. Mais si vous ne pouvez pas fournir une facture, ne vous inquiétez pas. Le fournisseur vérifiera l’état de votre garantie avec le numéro de série de votre Surface. Pour plus d’informations, consultez la page Mettre à jour votre garantie avec votre preuve d’achat.
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Si votre appareil ou accessoire est endommagé, les conditions de garantie détermineront s’il peut être réparé ou remplacé.
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Si la période de garantie de votre appareil ou accessoire est terminée et si vous n’avez pas de garantie prolongée, il se peut qu’il ne soit pas remplacé et que vous devrez payer pour les réparations effectuées.
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Les services de support (y compris l’inspection du matériel, le dépannage et les services de récupération du système professionnels) peuvent varier en fonction du lieu. Pour plus de détails, interrogez votre fournisseur de services.
Partenaires et lieux participants
Visitez l’un des emplacements suivants pour voir un partenaire participant ou rendez-vous sur Digital China.
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Province |
Ville |
Domaine |
Emplacements |
Numéro de téléphone |
|---|---|---|---|---|
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Province d’Anhui |
Hefei |
District de Luyang |
Appartement 1105, Bâtiment Jincheng, 436 Changjiang Middle Road, District de Luyang, Hefei, Anhui |
0551-62814115 |
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Pékin |
Pékin |
District de Haidian |
418, 4 / F, Bâtiment Zhongguancun, District de Haidian, Beijing |
010 - 82856220 |
|
Pékin |
Pékin |
District de Haidian |
17A, Bloc A, Bâtiment Yingdu, 48 Zhichun Road, District de Haidian, Beijing |
010 - 58731119 |
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Province de Guangdong |
Shenzhen |
District de Futian |
No 408, Bâtiment 521, Baguasan Road, Zone industrielle de Bagualing, District de Futian, Shenzhen |
0755 - 82810458 |
|
Province de Guangdong |
Guangzhou |
District de Tianhe |
Appartement 703, Bloc B, Bâtiment High tech, 908 Tianhe North Road, District de Tianhe, Guangzhou, Guangdong |
020 - 38038890 |
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Province de Henan |
Zhengzhou |
District de Jinshui |
9003B, Bâtiment China Merchants Bank, 68 Jingsan Road, District de Jinshui, Zhengzhou, Henan |
0371 - 61733858 |
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Province de Shandong |
Jinan |
District de Lixia |
Appartement 1115, 11F, Bâtiment Keyuan, 126 Shanda Road, District de Licheng, Jinan, Shandong |
0531-86421116 |
|
Shanghai |
Shanghai |
District de Xuhui |
2808, 28F, Mingshen Center Building, 3131 Kaixuan Road, District de Xuhui, Shanghai |
021 - 64661559 - 818 |
