Si vous rencontrez des difficultés avec les options de récupération de votre Surface, vous devrez télécharger ces fichiers qui vous permettront de le faire fonctionner de nouveau.
Remarque : Si vous êtes administrateur informatique et que vous gérez des appareils Surface entreprise dans votre organisation, consultez l’outil de récupération (Surface IT Toolkit) pour obtenir une autre façon de restaurer un appareil Surface pris en charge à son état d’usine.
Avant de commencer
La tablette Surface est fournie avec des informations de récupération Windows qui vous permettent d’actualiser votre appareil ou de restaurer sa configuration d’origine. Essayez toujours de procéder ainsi avant de télécharger une image de récupération.
Pour en savoir plus, consultez les liens ci-dessous.
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Pour Surface Hub 2S et Surface Hub 3, consultez Réinitialiser & récupération pour Surface Hub 2S & Surface Hub 3 pour connaître les spécificités sur lesquelles les images de récupération sont prises en charge pour chaque modèle d’appareil. Si vous disposez d’un Surface Hub 3 ou si vous avez mis à niveau votre appareil Surface Hub 2s avec un Pack Hub 3, seul le téléchargement « Windows 11 IoT Entreprise avec l’expérience Salles Microsoft Teams sur Windows » est pris en charge. L’utilisation d’autres images de récupération peut nuire à votre appareil et annuler votre garantie.
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Pour Surface Duo, voir Réinitialiser les paramètres d’origine de votre Surface Duo.
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Pour le Kit de développement Windows 2023, consultez Vue d’ensemble & Configurer et passer en revue Configuration de l’appareil.
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Pour tous les autres appareils Surface, consultez Restaurer ou réinitialiser Surface pour Windows.
Ce qu'il vous faut
Pour télécharger l’image de récupération, vous avez besoin d’un lecteur USB.
Avant de télécharger une image de récupération, formatez votre lecteur USB au format FAT32.
