Si vous rencontrez des problèmes pour rejoindre une communauté dans Microsoft Teams Gratuit, vous pouvez essayer de résoudre le problème.
Pour les utilisateurs Android disposant d’un profil professionnel et personnel sur leur téléphone
Si l’application Teams est installée sur votre profil professionnel sur votre téléphone, mais pas sur votre profil personnel, appuyez sur le lien Rejoindre dans votre profil professionnel. Sélectionnez ensuite Obtenir l’application Teams ou Rejoindre la communauté. Si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit.
À partir de votre profil professionnel :
- Copiez le lien de participation que vous avez reçu et collez-le dans un navigateur.
- De là, appuyez sur Rejoindre la communauté. Votre application Teams doit s’ouvrir et vous permettre de rejoindre la communauté. Cela ajoute également un compte personnel à l’application Teams dans votre profil professionnel. Si cela n’est pas possible en raison de restrictions informatiques, suivez les étapes relatives à un profil personnel ci-dessous.
À partir de votre profil personnel :
- À partir du lien de participation, appuyez sur Obtenir l’application Teams pour installer l’application Teams.
- Appuyez sur Rejoindre la communauté. Si l’application Teams est déjà installée sur votre profil professionnel, elle est réinstallée sur votre profil personnel.
Si l’application Teams est installée sur votre compte personnel sur votre téléphone, mais pas sur votre profil professionnel, nous vous conseillons de rejoindre la communauté en procédant comme suit :
- Copiez le lien de participation à la communauté que vous avez reçu et collez-le dans un navigateur à partir de votre profil personnel.
- Appuyez sur Rejoindre la communauté pour que votre application Teams s’ouvre et vous permette de rejoindre la communauté.
Rejoindre une communauté à partir d’une autre application
Si vous essayez de rejoindre une communauté dans Teams à l’aide d’un lien partagé au sein d’une autre application, telle qu’une application de messagerie, une plateforme de réseaux sociaux ou un navigateur tiers, le lien peut ne pas s’ouvrir correctement. Cela peut se produire si l’application ne prend pas en charge l’ouverture directe des liens Microsoft Teams.
Pour contourner ce problème, vous pouvez :
- Copiez le lien de participation à partir de l’application
- Ouvrez un navigateur web, tel que Microsoft Edge, Chrome ou Safari
- Collez le lien dans la barre d’adresses du navigateur, puis appuyez sur Entrée
- Suivez les invites pour rejoindre la communauté dans Microsoft Teams
Conseil
Si l’application Microsoft Teams est installée, le navigateur peut vous inviter à ouvrir le lien dans l’application pour une expérience plus fluide.
Contactez-nous
Pour plus d’aide, contactez le support technique ou posez une question dans la communauté Microsoft Teams.