Ce document est un article pas à pas.

Symptômes

Après avoir installé Windows 7 Service Pack 1, vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur afin de terminer l’installation. Lors du démarrage de l’ordinateur, Windows s’arrête sur un écran noir.

Résumé

Une fois Windows 7 SP 1 installé, vous êtes invité à redémarrer le système. Il arrive que Windows s’arrête sur un écran noir et que le chargement soit interrompu. Cela peut être dû à des problèmes liés au pilote graphique Sis Mirage 3. Pour y remédier, procédez comme suit.

Cause

Cette situation est due à d’éventuels problèmes affectant le pilote graphique SisMirage 3.

Solution 1 : restauration du système à partir du mode sans échec

  1. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F8 pendant le chargement du système d’exploitation, avant l’apparition du logo Windows, pour accéder au menu Options de démarrage avancées. Sélectionnez Mode sans échec.


  2. Une fois le mode sans échec activé, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.


  3. Dans la fenêtre Tous les Panneaux de configuration, cliquez sur Récupération.


  4. Dans la fenêtre Récupération, cliquez sur Ouvrir la Restauration du système.


  5. Dans la fenêtre Restauration du système, cliquez sur Suivant.


  6. Sélectionnez à présent un point de restauration antérieur à l’installation du pilote graphique à l’origine du problème et cliquez sur Suivant.



    Remarque : pour afficher les programmes concernés par la restauration du système à un point prédéfini, cliquez sur Rechercher les programmes concernés.

  7. Cliquez sur Terminer pour effectuer la restauration et accédez à l’étape 13. S’il s’est avéré impossible d’accéder au Mode sans échec, vous devrez accéder à WinRE et utiliser la Restauration du système pour revenir à un état antérieur à l’installation de Windows 7 Service Pack 1. Pour ce faire, passez à l’étape 8.


  8. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F8 pendant le chargement du système d’exploitation, avant l’apparition du logo Windows, pour accéder au menu Options de démarrage avancées. Sélectionnez ensuite Réparer l’ordinateur.




    REMARQUE : Si l’option Réparer l’ordinateur n’apparaît pas, vous aurez besoin du DVD de Windows 7 pour pouvoir accéder aux Options de récupération système. Pour réparer l’ordinateur à partir du DVD de Windows 7, appliquez la Solution 2.

  9. L’ordinateur s’exécutera alors dans l’environnement de récupération système. Sélectionnez maintenant une méthode d’entrée dans le menu Options de récupération système et cliquez sur Suivant.


  10. Complétez les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe. Cliquez ensuite sur OK.


  11. Sous Choisissez un outil de récupération, cliquez sur Restaurer le système.


  12. Suivez les étapes 5, 6 et 7.

  13. Une fois le système restauré, vous devez résoudre le problème lié au pilote ; pour ce faire, cliquez sur Démarrer, entrez devmgmt.msc dans la zone de recherche et appuyez ensuite sur la touche Entrée.


  14. Développez la section Cartes graphiques, cliquez sur Sis Mirage 3 Graphics avec le bouton droit de la souris et sélectionnez ensuitePropriétés dans le menu contextuel.


  15. Sous l’onglet Pilote, cliquez sur Mettre à jour le pilote...


  16. Sélectionnez Rechercher un pilote sur mon ordinateur.


  17. Cliquez à présent sur Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.


  18. Dans la liste, sélectionnez Standard VGA Graphics Adapter, cliquez sur Suivant pour l’installer et redémarrez l’ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.


  19. Vous pouvez désormais réinstaller le Service Pack 1 depuis Windows Update.

Remarque : pour obtenir davantage d’informations sur la procédure d’installation manuelle du Service Pack 1, consultez l’article suivant : Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008

Important : une fois l’installation du Service Pack 1 terminée, il est vivement recommandé de télécharger et de mettre à jour le pilote vidéo. Pour ce faire, rendez-vous sur la page http://w3.sis.com/download (en anglais).

Solution 2 : restauration de l’ordinateur à partir du disque de Windows

  1. Allumez l’ordinateur, appuyez sur une touche du clavier lorsque l’écran suivant apparaît et passez ensuite à l’étape 8.


  2. Si l’ordinateur n’a pas démarré à partir du lecteur de DVD, vous devez modifier la priorité de votre unité de démarrage. Pour ce faire, allumez l’ordinateur et appuyez sur la touche indiquée à l’écran afin de sélectionner l’unité de démarrage (appelée généralement Boot Menu en anglais). Tenez compte du fait que vous disposez habituellement de 5 secondes, au maximum, pour sélectionner cette option. Si vous avez besoin de plus de temps pour lire les options, vous pouvez appuyer sur la touche Pause du clavier afin de figer le démarrage. Dès que vous avez trouvé l’option adéquate, appuyez à nouveau sur la touche Pause pour reprendre le chargement de l’ordinateur.

    REMARQUE : les écrans présentés dans la suite de cet article peuvent varier en fonction des caractéristiques de l’ordinateur.


  3. Sélectionnez l’option CD-ROM Drive, appuyez sur la touche Entrée et passez à l’étape 8.


  4. Si l’ordinateur ne propose pas l’option de sélection de la priorité de démarrage, allumez-le et appuyez sur la touche F2. Vous pourrez ainsi accéder au BIOS de l’ordinateur.



    Remarque : la touche à utiliser peut être différente sur certains ordinateurs. Les touches les plus fréquentes sont F1, F2, F10, Echap, Suppr.

  5. Un écran s’affiche alors avec les différentes options de configuration de l’ordinateur. Recherchez l’option correspondant à l’ordre de démarrage de l’ordinateur, généralement identifiée par le terme anglais Boot, comme vous pouvez le voir sur cette capture d’écran.


  6. Sélectionnez le lecteur CD/DVD et appuyez sur la touche + jusqu’à ce que l’unité ait la plus haute priorité.


  7. Appuyez sur F10 pour quitter et enregistrer les modifications. Confirmez ensuite l’opération en sélectionnant Yes. L’ordinateur redémarre et vous revenez à l’écran indiqué à l’étape 1. Assurez-vous que le disque d’installation de Windows 7 se trouve dans le lecteur.


  8. Sélectionnez la langue, le format horaire et monétaire, ainsi que le type de clavier dans l’écran suivant. Cliquez sur Suivant.


  9. Cliquez sur l’option Réparer l’ordinateur.


  10. Suivez la procédure à partir de l’étape 9 de la Solution 1 pour réparer l’ordinateur et réinstaller correctement le pilote vidéo.



Votre avis nous intéresse : n’hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de cet article au moyen du champ de commentaires situé au bas du document. Cela nous permettra d’en améliorer le contenu. D’avance merci !

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions de vos commentaires.

×