« exception NameResolutionFailure » se produit lorsque vous utilisez la synchronisation côté serveur

Symptômes

Une fois que vous cliquez sur le Test et l’activer sur un enregistrement de la boîte aux lettres dans Dynamics 365, vous rencontrez une des erreurs suivantes :

  • Impossible de recevoir courrier électronique pour la boîte aux lettres < nom de boîte aux lettres > car l’emplacement de serveur de messagerie ou le port de messagerie entrant, spécifiées dans le profil de serveur < nom de profil d’un serveur de messagerie > e-mail associé est incorrect. La boîte aux lettres n’a pas synchroniser. Le propriétaire du profil de serveur de messagerie a été averti.

  • Boîte aux lettres < nom de boîte aux lettres > n’a pas synchroniser les contacts, tâches et rendez-vous car l’emplacement de serveur de messagerie ou le port de messagerie entrant, spécifiées dans le profil de serveur < nom de profil d’un serveur de messagerie > e-mail associé est incorrect. Le propriétaire du profil de serveur de messagerie a été averti.

  • Le message « Message Test » ne peut pas être envoyé car l’emplacement de serveur de messagerie ou de la sortie de port spécifié dans le profil du serveur associé de messagerie e-mail est incorrect. N’a pas de boîte aux lettres < nom de boîte aux lettres > synchroniser. Le propriétaire du profil de serveur de messagerie < nom de profil d’un serveur de messagerie > a été averti.


Chacune des erreurs ci-dessus inclut également le code d’erreur suivant :

Le Code d’erreur serveur de messagerie :serveur Web a renvoyé l’exception de NameResolutionFailure 1.

Cause

Cette erreur peut se produire si une des valeurs d’emplacement du serveur dans l’enregistrement de profil de serveur de messagerie n’est pas correcte ou si le port incorrect est spécifié dans la section des options avancées.

Résolution

Dans Dynamics 365, ouvrez l’enregistrement de profil de serveur de messagerie associé à la boîte aux lettres. Vérifiez les valeurs de l’emplacement du serveur et les ports dans la section des options avancées.

Si les valeurs sont correctes, assurez-vous que l’emplacement de serveur de messagerie est accessible par le service Dynamics 365. Par exemple : Si vous utilisez Dynamics les 365 (en ligne) avec échange sur site, votre URL Exchange Web Services (EWS) doive être accessibles via internet.

Plus d'informations

Lorsque vous cliquez sur Afficher les détails, vous voyez les détails de l’erreur comme suit :

T:124
ActivityId : < GUID >
> exception : Exception non gérée : Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException : Échec de la demande. Le nom distant n’a pas pu être résolu : « < emplacement du serveur > » à Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestBase.BuildEwsHttpWebRequest() à Microsoft.Exchange.WebServices.Data.SimpleServiceRequestBase.BeginExecute (rappel de AsyncCallback, état de l’objet) à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.MonitoredExchangeService.BeginSyncFolderHierarchy (rappel de AsyncCallback, état de l’objet, FolderId syncFolderId, PropertySet propertySet, syncState de la chaîne, ExchangeItemType exchangeItemType) à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncSteps.SyncFolderHierarchyStep.BeginRequest() à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncSteps.ExchangeSyncAsyncRemoteStep'2.BeforeCall() à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncSteps.ExchangeSyncAsyncRemoteStep'2.Execute() à Microsoft.Crm.As...


ActivityId : < GUID >
> Erreur : System.Net.WebException : le nom distant n’a pas pu être résolu : « < emplacement du serveur > »
à System.Web.Services.Protocols.WebClientAsyncResult.WaitForResponse()
à System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.EndSend (IAsyncResult asyncResult, internalAsyncState, & objet flux & responseStream)
à System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke (IAsyncResult asyncResult)
à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndFindItem (IAsyncResult asyncResult)
à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.FindItemsStep.EndCall()
à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeIncomingEmailProviderStep.EndOperation()


ActivityId : < GUID >
> Erreur : System.Net.WebException : le nom distant n’a pas pu être résolu : « < emplacement du serveur > »
à System.Web.Services.Protocols.WebClientAsyncResult.WaitForResponse()
à System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.EndSend (IAsyncResult asyncResult, internalAsyncState, & objet flux & responseStream)
à System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke (IAsyncResult asyncResult)
à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndCreateItem (IAsyncResult asyncResult)
à Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeOutgoingEmailProvider.EndCreateItem()

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