Erreur de 0x80004005 HResult lors de la configuration de Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

Cet article fournit une résolution pour l’erreur HResult 0x80004005 qui se produit lorsque vous essayez de configurer Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM Online, client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013
Numéro de la base de connaissances d’origine : 3182535

Symptômes

Lorsque vous tentez de configurer Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, vous recevez l’erreur suivante :

« Il y a un problème de communication avec le serveur Microsoft Dynamics CRM. Le serveur n’est peut-être pas disponible. Veuillez réessayer plus tard. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système.

HResult : 0x80004005 sur Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.ConfigureMsgService... »

Cause

Cette erreur peut se produire en cas de problème avec votre installation d’Outlook.

Résolution

La réparation de vos programmes Office peut résoudre ce problème.

1. Fermez tous les programmes Office en cours d’exécution (tels qu’Outlook, Word ou PowerPoint).
2. Ouvrez Windows Panneau de configuration et sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
3. Dans la liste des programmes installés, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Office, sélectionnez Modifier, puis suivez les invites.

Plus d’informations

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’installation, de l’activation ou de la connexion d’Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec un Microsoft Dynamics CRM Online organization, exécutez l’Assistant Support Microsoft et récupération.