Le compte n’est pas autorisé à emprunter l’identité de l’utilisateur demandé lors de la sélection de Tester la connexion dans Microsoft Dynamics 365

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Cet article fournit une résolution pour résoudre Le compte n’est pas autorisé à emprunter l’identité de l’utilisateur demandé erreur qui peut se produire lorsque vous sélectionnez Tester la connexion dans Microsoft Dynamics 365.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM Online
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4295275

Symptômes

Lorsque vous sélectionnez Tester la connexion sur un profil de serveur de messagerie pour connecter Microsoft Dynamics 365 Online à Microsoft Exchange Server local, vous rencontrez l’erreur suivante :

Le compte n’est pas autorisé à emprunter l’identité de l’utilisateur demandé

Cause

Cette erreur peut apparaître si le compte d’utilisateur spécifié dans l’enregistrement de profil Email Server ne dispose pas des autorisations d’emprunt d’identité pour la boîte aux lettres Exchange.

Résolution

Vérifiez que le compte d’utilisateur fourni dans l’enregistrement de profil de serveur Email dispose des autorisations d’emprunt d’identité pour chaque boîte aux lettres Exchange associée.

Pour plus d’informations sur la configuration de l’emprunt d’identité Exchange, consultez :