PROBLÈME

Partez du principe que vous disposez d’un déploiement hybride de Microsoft Exchange Server et Exchange Online. Lorsque vous tentez d’utiliser « Offboard » ou que vous déplacez une boîte aux lettres créée dans Exchange Online dans l’organisation locale, le message d’erreur suivant s’affiche :

Erreur : MigrationPermanentException : il est impossible de trouver un destinataire ayant un GUID de boîte aux lettres « <GUID> ». --> ne parvient pas à trouver un destinataire possédant le GUID de boîte aux lettres « <GUID> »

CAUSE

Ce comportement se produit parce que la valeur du GUID de boîte aux lettres n’est pas estampillée sur la boîte aux lettres associée dans l’organisation locale.Remarque La valeur de la boîte aux lettres est stockée dans la propriété ExchangeGUID (également appelée attribut msExchMailboxGUID ). Cette situation se produit parce que la valeur de la propriété n’est pas synchronisée avec la boîte aux lettres distante associée dans l’organisation locale lors de la création d’une boîte aux lettres dans Exchange Online. Pour déplacer une boîte aux lettres, la valeur de la propriété ExchangeGUID doit être identique dans la boîte aux lettres Exchange Online et dans la boîte aux lettres locale distante associée.

SOLUTION

Définissez la propriété ExchangeGUID sur la boîte aux lettres locale distante associée avant de déplacer la boîte aux lettres dans l’organisation locale. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Exchange Management Shell sur le serveur local, puis exécutez la commande suivante pour vérifier si la propriété ExchangeGUID de la boîte aux lettres locale distante est définie :

    Get-RemoteMailbox <alias of cloud mailbox to move> | Format-List ExchangeGUID 

    Remarque Si la propriété ExchangeGUID retourne des zéros, la valeur n’est pas estampillée sur la boîte aux lettres locale distante.

  2. Ouvrez Windows PowerShell (n’utilisez pas Exchange Management Shell), puis connectez-vous à Exchange Online. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir se connecter à Exchange Online à l’aide de Remote PowerShell.

  3. Exécutez la commande suivante pour récupérer la valeur de la propriété ExchangeGUID de la boîte aux lettres que vous voulez déplacer.

    Get-Mailbox <MailboxName> | Format-List ExchangeGUID 
  4. Exécutez la commande suivante pour définir la valeur de la propriété ExchangeGUID sur la boîte aux lettres distante locale sur la valeur que vous avez récupérée à l’étape 3 :

    Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGUID <GUID> 
  5. Forcer la synchronisation d’annuaires. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir la section « forcer la synchronisation d’annuaires » de synchroniser vos annuaires.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Pour éviter que ce scénario ne se produise, créez la boîte aux lettres dans l’organisation locale, puis déplacez la boîte aux lettres vers Exchange Online. Cela a pour résultat la valeur de la propriété ExchangeGUID sur la boîte aux lettres, puis synchronise la valeur sur Exchange Online. Après cela, vous pouvez rétablir la boîte aux lettres dans l’organisation locale. Pour plus d’informations, reportez-vous à déplacer des boîtes aux lettres entre organisations locales et Exchange Online dans les déploiements 2013 hybrides. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous déplacez des boîtes aux lettres vers Exchange Online dans Office 365, vous pouvez exécuter l’outil de migration de boîte aux lettres office 365 . Ce diagnostic est un outil de Dépannage automatisé. Si vous rencontrez un problème connu, vous recevez un message indiquant la cause du problème. Le message inclut un lien vers un article qui contient la solution. Pour l’instant, l’outil est uniquement pris en charge dans Internet Explorer.

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