[SDP 3] [4d932503-ca3c-469c-9719-1ca0964a0e03] Microsoft Dynamics CRM diagnostic de vidage de mémoire IIS

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Le diagnostic de vidage mémoire Microsoft Dynamics CRM IIS collecte les fichiers de vidage d’incident ou de blocage pour le compte de service CRMAppPool configuré sur le serveur qui exécute Microsoft Dynamics CRM et IIS. Cet article contient des informations sur les données collectées par le diagnostic de vidage mémoire Microsoft Dynamics CRM IIS.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM 2011
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2606908

Remarque

Le diagnostic décrit dans cet article peut être utilisé sur les versions suivantes de Windows :

  • Windows 7
  • Windows 2008 R2

Informations collectées

Les données suivantes peuvent être collectées par le diagnostic de vidage mémoire IIS CRM lorsque le diagnostic est exécuté par l’outil de diagnostic Support Microsoft.

Remarque

  • Tous les noms de fichiers dans la collection de données sont précédés du nom de l’ordinateur sur lequel l’outil de diagnostic Support Microsoft est exécuté.
  • Le diagnostic utilise l’outil ProcDump pour générer un ou plusieurs fichiers .dmp lorsque l’application sélectionnée cesse de répondre ou se ferme de manière inattendue. Pour plus d’informations sur l’outil ProcDump, consultez ProcDump v10.0.

Données de vidage d’application qui ne répondent pas

Les fichiers suivants sont générés et collectés lorsque vous sélectionnez l’option L’application ne répond plus lorsque vous êtes invité par le diagnostic.

Dans ce scénario, jusqu’à trois fichiers .dmp sont générés, à 10 secondes d’intervalle, pour capturer les détails de la mémoire sur l’état de non-réponse de l’application sélectionnée. Étant donné que ces fichiers sont généralement très volumineux, le diagnostic peut prendre plusieurs minutes.

Description Nom de fichier
Fichier texte qui répertorie les fichiers compressés (.zip) générés par le diagnostic. Fournit les noms de fichiers .zip et l’emplacement du dossier parent Computer_Name_DumpFile_Information.txt
Fichier .zip qui contient un fichier .dmp compressé Computer_Name_w3wp.zip
Fichier texte qui contient des informations de sortie pour l’outil ProcDump. Par exemple, le fichier répertorie l’emplacement et les noms des fichiers .dmp non compressés. Computer_Name_w3wp.out

Données de vidage sur incident

Les fichiers suivants sont générés et collectés lorsque vous sélectionnez l’option L’application se bloque ou se termine de manière inattendue lorsque vous êtes invité par le diagnostic. Pour les scénarios d’incident, le diagnostic attend que des exceptions de seconde chance se produisent, puis crée un fichier .dmp pour ce processus.

Description Nom de fichier
Fichier texte qui contient le nom du fichier compressé (.zip) généré par le diagnostic. Fournit le nom de fichier .zip et l’emplacement parent. Computer_Name_DumpFile_Information.txt
Fichier .zip qui contient un fichier .dmp compressé Computer_Name_w3wp.zip
Fichier texte qui contient les informations de sortie de l’outil ProcDump. Par exemple, le fichier répertorie l’emplacement et le nom des fichiers .dmp non compressés. Computer_Name_w3wp.out