Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.
Symptômes
Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 R2 avec le rôle Hyper-V est installé, vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :
STOP : 0x0000001a ( paramètre , paramètre , paramètre , paramètre ) MEMORY_MANAGEMENT
Sur Windows Server 2008, les messages d’erreur qui ressemble à la suivante peuvent se produire :
STOP : 0x00020001 (0 x 00000011, 0 x 00000000, 0x00001007, paramètre )
Cause
Ce problème se produit parce que les processeurs Intel Westmere ont une nouvelle fonctionnalité de mise en cache de Structure(VMCS) de contrôle de Machine virtuelle. Cette fonctionnalité est ajoutée afin de fournir une assistance de la virtualisation pour améliorer les performances de l’hyperviseur. Étant donné que cette fonctionnalité a été introduite après la sortie de Windows 2008 SP2 et Windows 2008 R2, l’hyperviseur ne gère pas la VMCS la mise en cache correctement. Par conséquent, la mémoire système est endommagée. Ce comportement peut provoquer l’erreur 0x0000001a.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.Le formulaire de demande de correctif logiciel peut être trompeur car ce correctif s’applique uniquement à Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2. Pour Windows Server 2008, sélectionnez Windows Vista puis pour Windows Server 2008 R2, Windows 7 et Windows Server 2008 R2.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2 sur l’ordinateur. En outre, vous devez disposer du rôle Hyper-V installé sur l’ordinateur. Si vous rencontrez ce problème sur la version RTM de Windows Server 2008, vous devez tout d’abord mettre à niveau vers SP2 et ensuite appliquer le correctif.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
SR_Level
Dossier
6.0.600 2. 18 xxx
Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.600 2. 22 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hvax64.exe |
6.0.6002.18242 |
651,264 |
14-Apr-2010 |
16:33 |
x64 |
|
Hvboot.sys |
6.0.6002.18005 |
110,056 |
11-Apr-2009 |
07:15 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.0.6002.18242 |
672,256 |
14-Apr-2010 |
16:33 |
x64 |
|
Virtualization.events.xml |
Ne s'applique pas |
1,384 |
18-Feb-2009 |
18:42 |
Ne s'applique pas |
|
Hvax64.exe |
6.0.6002.22382 |
651,264 |
14-Apr-2010 |
16:34 |
x64 |
|
Hvboot.sys |
6.0.6002.22382 |
108,424 |
14-Apr-2010 |
20:14 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.0.6002.22382 |
672,256 |
14-Apr-2010 |
16:34 |
x64 |
|
Virtualization.events.xml |
Ne s'applique pas |
1,384 |
03-Apr-2009 |
20:56 |
Ne s'applique pas |
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.1.760 0,16 xxx
Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0,20 xxx
Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hvax64.exe |
6.1.7600.16573 |
643,584 |
14-Apr-2010 |
03:45 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.1.7600.16573 |
707,072 |
14-Apr-2010 |
03:45 |
x64 |
|
Hvax64.exe |
6.1.7600.20691 |
643,584 |
14-Apr-2010 |
03:51 |
x64 |
|
Hvix64.exe |
6.1.7600.20691 |
707,072 |
14-Apr-2010 |
03:51 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de MicrosoftLe processeur Intel Westmere a une microarchitecture est une variante de 32-nanomètres (nm) de la microarchitecture « Nehalem ». Les modèles à processeur Intel Westmere qui sont affectés par ce problème incluent la série Xeon processeur 5600. Pour plus de détails sur ce problème, reportez-vous au site Web Intel suivant :
Processeur Intel Xeon 5000Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
699 |
|
Date (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
699 |
|
Date (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
9,808 |
|
Date (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
9,216 |
|
Date (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
21:18 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb981791_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,165 |
|
Date (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,136 |
|
Date (UTC) |
15-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
710 |
|
Date (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
23:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
710 |
|
Date (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
23:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,985 |
|
Date (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
23:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,985 |
|
Date (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
23:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,456 |
|
Date (UTC) |
14-Apr-2010 |
|
Heure (UTC) |
23:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
