Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous créez un portail d’accès Bureau à distance par le Web sur un ou plusieurs Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-ordinateurs.
-
Vous ouvrez une session sur le portail d’accès Bureau à distance par le Web.
-
Vous utilisez une application de bureau à distance ou le bureau.
-
Vous redémarrez un des hôtes de session Bureau à distance qui héberge les applications de bureau à distance ou les postes de travail.
-
Après 2 ou 3 heures, vous essayez à nouveau d’accéder au portail d’accès Bureau à distance par le Web.
Dans ce scénario, le code d’erreur 500 est généré. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
Une erreur d’application s’est produite sur le serveur. Les paramètres d’erreur personnalisés actuels pour cette application empêchent les détails de l’erreur d’application à partir de l’affichage à distance (pour des raisons de sécurité). Il peut, cependant, être affichés par les navigateurs s’exécutant sur l’ordinateur serveur local.
En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal des événements Windows sur le serveur d’accès Bureau à distance par le Web :
Cause
Ce problème se produit car une exception n’est pas gérée correctement.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Pour plus d’informations sur l’obtention d’un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Informations concernant le Registre
Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.1.760
1.17 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
|
Tswf.xsd |
Ne s'applique pas |
6,410 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Ne s'applique pas |
|
Web.config |
Ne s'applique pas |
1,302 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Webfeed.aspx |
Ne s'applique pas |
131 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Ne s'applique pas |
|
Webfeed.aspx.cs |
Ne s'applique pas |
1,301 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Ne s'applique pas |
|
Allusers_tswa.log |
Ne s'applique pas |
190 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Aspnetdb.mdf |
Ne s'applique pas |
10,485,760 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Aspnetdb_log.ldf |
Ne s'applique pas |
516,096 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Banner_01.jpg |
Ne s'applique pas |
27,385 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Banner_02.jpg |
Ne s'applique pas |
14,234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Bar_03.jpg |
Ne s'applique pas |
7,295 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Bg_globe_01.jpg |
Ne s'applique pas |
76,793 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Bottom_left.png |
Ne s'applique pas |
252 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Bottom_mid.png |
Ne s'applique pas |
224 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Bottom_right.png |
Ne s'applique pas |
264 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Clear.gif |
Ne s'applique pas |
43 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Default.aspx |
Ne s'applique pas |
4,222 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Default.aspx.cs |
Ne s'applique pas |
378 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Erroricon.png |
Ne s'applique pas |
2,414 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Ivmo.png |
Ne s'applique pas |
668 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Left_mid.png |
Ne s'applique pas |
211 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Logo_01.png |
Ne s'applique pas |
3,492 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Logo_02.png |
Ne s'applique pas |
7,084 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Mslogo_black.png |
Ne s'applique pas |
3,664 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Rapapplicationspart.xsl |
Ne s'applique pas |
1,507 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Rapwait.gif |
Ne s'applique pas |
3,124 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Renderscripts.js |
Ne s'applique pas |
16,972 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Right_mid.png |
Ne s'applique pas |
214 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Top_left.png |
Ne s'applique pas |
234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Top_mid.png |
Ne s'applique pas |
206 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Top_right.png |
Ne s'applique pas |
271 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Tscpubstub.dll |
6.1.7601.17514 |
22 528 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Tsportalsetup.exe |
6.1.7601.22435 |
87,552 |
28-Aug-2013 |
01:44 |
x64 |
|
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
|
Tspubfilter.dll |
6.1.7601.17514 |
12,288 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Tswa_migplugin.dll |
6.1.7601.22435 |
150,528 |
28-Aug-2013 |
02:27 |
x64 |
|
Tswebaccess.xml |
Ne s'applique pas |
362 |
05-Nov-2010 |
01:58 |
Ne s'applique pas |
|
Tswf.xsd |
Ne s'applique pas |
6,410 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Warning24.png |
Ne s'applique pas |
1,221 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Web.config |
Ne s'applique pas |
4,953 |
09-Jul-2013 |
05:56 |
Ne s'applique pas |
|
Webfeed.aspx |
Ne s'applique pas |
131 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Webfeed.aspx.cs |
Ne s'applique pas |
1,752 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
|
Ws_h_c.png |
Ne s'applique pas |
3,424 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires
