Symptômes

Lorsque vous essayez d’imprimer ou d’exporter un rapport dans une page de centre portail d’entreprise à l’aide de la visionneuse de rapports, vous pouvez recevoir un message d’erreur semblable au suivant :

Accès refusé. Erreur dans le fichier 6d948fe1-9c3d-4b8b-ae1c-e960e689072d {0CAC72C2-BC49-43B9-83A4-85D206A99313} .rpt : accès au fichier de rapport refusé. Un autre programme utilise peut-être le fichier.



Cause

La visionneuse de rapports n’a pas les autorisations de lecture sur le répertoire temp dans le profil de l’identité pool d’applications.

Résolution

Créer un profil Windows pour l’identité du Pool d’applications sur le serveur Web et ensuite affecter en lecture à tout le monde les autorisations de groupe dans le répertoire temp contenu dans le profil. Pour cela, suivez ces étapes :


1. Ouvrez une session sur le serveur Web où le portail d’entreprise est installé en utilisant les informations d’identification Windows de l’identité de pool d’applications qui est associé au site portail d’entreprise est installé sur.

2. Accédez au répertoire temporaire dans le profil de l’identité pool d’applications. C:\Users\ < nom_utilisateur > \AppData\Local\Temp

3. Cliquez droit sur le répertoire Temp et puis cliquez sur Propriétés

4. dans la sécurité onglet, cliquez sur Modifier et puis cliquez sur Ajouter.

5. Cliquez sur emplacements, recherchez les nom du serveur Web et puis cliquez sur OK.

6. Tapez tout le monde dans Entrez les noms des objets à sélectionner la zone et puis cliquez sur OK.

7. Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.
 

Plus d'informations

Pour déterminer le nom de l’utilisateur de l’identité du pool d’applications utilisé par portail d’entreprise, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Outils d’administration, puis cliquez sur Gestionnaire des Services Internet (IIS).

2. dans le Gestionnaire des services IIS, développez le nom du serveur, puis cliquez sur Pools d’applications.

3. Cliquez sur le nom du Pool d’applications qui est associé avec le site qui héberge le portail d’entreprise, cliquez sur Paramètres avancés et notez la valeur d’identité.


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