Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur (ordinateur A) est en cours d’exécution Microsoft Office Communicator 2007 R2 sur Windows XP Service Pack 3 (SP3).

  • Vous ouvrez une session à l’ordinateur A à partir d’un ordinateur distant (ordinateur B) à l’aide d’une connexion de protocole RDP (Remote Desktop). Vous définissez la connexion RDP pour rediriger le son de l’ordinateur B.

  • Vous fermez la connexion RDP sans fermer la session de l’ordinateur A dans la connexion RDP.

  • Vous vous connectez à l’ordinateur local.

Dans ce scénario, l’audio n’est pas disponible dans Office Communicator 2007 R2 sur l’ordinateur A.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante sur l’ordinateur A:

Description de du package de mise à jour cumulative pour Communicator 2007 R2 : novembre 2010Pour résoudre ce problème, vous devez également appliquer un autre correctif sur l’ordinateur A. Ce correctif est mentionné dans la base de connaissances 2405042. Toutefois, pour obtenir ce correctif, vous devez avoir un contrat de support étendu pour Windows XP.

Pour plus d’informations sur la politique de support Microsoft pour Windows XP, visitez le site Web Microsoft suivant :

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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