Boîte de dialogue imprimante Extensions d’un pilote d’imprimante V4 se bloque dans Windows 8 et Windows Server 2012

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous installez un pilote d’imprimante V4 sur un ordinateur Windows Server 2012 ou de Windows 8.

  • Vous ouvrez la boîte de dialogue Imprimer dans une application. Puis, vous cliquez sur le bouton Préférences pour ouvrir la boîte de dialogue Extensions de l’imprimante pour le pilote.

  • Vous cliquez sur la fenêtre de l’application.

  • Vous cliquez sur la boîte de dialogue Extensions de l’imprimante .

Dans ce scénario, la boîte de dialogue Extensions de l’imprimante se fige pendant un certain temps.

Résolution

Informations de mise à jour

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2876415. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctifs de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : septembre 2013

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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