Introduction
Peu de temps après le lancement de la mise à jour publique Microsoft Office juillet, nous avons reçu notification d’un problème potentiel qui affecte un sous-ensemble d’utilisateurs Microsoft Office 2013 et Office 365-clic. Dans certains cas, ces utilisateurs ne peuvent pas démarrer les produits Office après le juillet 2014 mises à jour Office sont installés.
Nous avons résolu ce problème. Le 24 juillet 2014, nous ont commencé un déploiement progressif de la build mis à jour 15.0.4631.1004. Un nombre croissant d’utilisateurs commence à recevoir ce correctif lors de cette mise en place progressive. Après la mise à jour est disponible, les utilisateurs qui souhaitent appliquer la mise à jour immédiatement peuvent le faire manuellement. Pour obtenir la dernière version d’Office, cliquez sur fichieret cliquez sur Compte d’Office, cliquez sur Option de mise à jour, puis cliquez sur Mettre à jour maintenant dans la liste options.
Résolution
Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes persistants lorsqu’ils tentent de démarrer les applications Office peuvent exécuter une disponible pour désinstaller des applications affectées et installer les derniers bits de réparation. Le correctif, il est prévu dans l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
Comment faire pour désinstaller Office 2013 ou Office 365 de
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
