CHKDSK signaler des erreurs lors de la création d’un instantané est en cours d’exécution dans Windows

Cet article décrit un problème qui se produit lors de la création d’un instantané est en cours d’exécution dans Windows RT 8.1, 8.1 de Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ou un serveur Windows Server 2012. Le problème est résolu dans un correctif logiciel qui est décrit dans cet article et est un composant requis.

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous exécutez la commande suivante sur un ordinateur Windows RT 8.1, 8.1 de Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ou un ordinateur Windows Server 2012 :

    CHKDSK /Scan recherche sur < lettre_lecteur >:

  • Ensuite, vous créez un instantané transitoire sur un volume mis fin en même temps.

Dans ce scénario, chkdsk signale des erreurs sur le disque si la capture instantanée s’exécute au sein de la deuxième phase de chkdsk. Toutefois, lorsque la capture instantanée terminée, tout se passe bien et chkdsk ne signale pas les erreurs.

Résolution

Pour résoudre ce problème dans Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2975719, ou installer le correctif logiciel qui est décrit dans la section « Informations sur le correctif ».

Pour résoudre ce problème dans Windows Server 2012, Windows 8 et Windows RT, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2975331, ou installer le correctif logiciel qui est décrit dans la section « Informations sur le correctif ».

Informations de mise à jour pour Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2

Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

août 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2

Informations de mise à jour pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012

Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

août 2014 correctif cumulatif pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez d’abord installer la mise à jour 2919355 sur 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 mise à jour avril 2014

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Volsnap.sys

6.3.9600.17215

264,512

19-Jun-2014

00:56

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Volsnap.sys

6.3.9600.17215

310,080

19-Jun-2014

02:13

x64

Pour Windows RT 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Volsnap.sys

6.3.9600.17215

245,064

18-Jun-2014

23:42

Ne s'applique pas

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012

Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 et Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.760 de 0,21xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Volsnap.sys

6.2.9200.21139

281,944

05-Jun-2014

13:13

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Volsnap.sys

6.2.9200.21139

330,584

05-Jun-2014

15:46

x64

Pour Windows RT

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Volsnap.sys

6.2.9200.17047

243,520

04-Jul-2014

04:49

Ne s'applique pas



État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft.

Informations sur les fichiers supplémentaires

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