Cet article décrit un problème qui se produit lorsqu’une création de instantané est en cours d’exécution dans Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ou un Windows Server 2012. Le problème est résolu dans un correctif logiciel décrit dans cet article et qui a un prérequis.
Symptômes
Prenons le scénario suivant :
Vous exécutez la commande suivante sur un ordinateur Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ou Windows Server 2012 :
CHKDSK /Scan< Drive_Letter> :
Ensuite, vous créez un instantané temporaire sur un volume provisionné dynamique en même temps.
Dans ce scénario, chkdsk signale des erreurs sur le lecteur si le instantané s’exécute dans la deuxième phase de chkdsk. Toutefois, lorsque la instantané est terminée, tout va bien de nouveau et chkdsk ne signale aucune erreur.
Résolution
Pour résoudre ce problème dans Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2, installez le correctif cumulatif 2975719 ou installez le correctif logiciel décrit dans la section « Informations sur le correctif logiciel ».
Pour résoudre ce problème dans Windows RT, Veuves 8 et Windows Server 2012, installez le correctif cumulatif 2975331 ou installez le correctif logiciel décrit dans la section « Informations sur le correctif logiciel ».
Informations de mise à jour pour Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package cumulatif de mise à jour, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
correctif cumulatif 2975719 août 2014 pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Mettre à jour les informations pour les Windows RT, les Windows 8 et les Windows Server 2012
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package cumulatif de mise à jour, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
correctif cumulatif 2975331 août 2014 pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, il existe une section « Téléchargement du correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, envoyez une demande au service clientèle et au support technique Microsoft pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.
Configuration requise
Pour appliquer ce correctif, vous devez d’abord installer le 2919355 de mise à jour sur Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 Mise à jour d’avril 2014
Informations sur le Registre
Pour utiliser le correctif logiciel dans ce package, vous n’avez pas besoin d’apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement des correctifs logiciels
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel publié précédemment.
Informations sur le fichier
La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
informations et notes Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Important Windows 8.1 correctifs logiciels et correctifs Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs de la page Demande de correctifs sont répertoriées pour les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s’applique à un ou aux deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 » dans la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.
Les fichiers qui s’appliquent à un produit, un jalon (RTM, SPn) et une branche de service (LDR, GDR) spécifiques peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier, comme indiqué dans le tableau suivant :
Version Produit Jalon Service branch 6.3.960 0.17xxx Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 RTM GDR Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 264,512 | 19-juin-2014 | 00:56 | x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 310,080 | 19-juin-2014 | 02:13 | x64 |
Pour Windows RT 8.1
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 245,064 | 18-juin-2014 | 23:42 | Non applicable |
Windows 8 et Windows Server 2012 des informations et des notes sur les fichiers
Important Windows 8 correctifs et correctifs Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs de la page Demande de correctifs sont répertoriées pour les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s’applique à un ou aux deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows 8/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.
Les fichiers qui s’appliquent à un produit, un jalon (RTM, SPn) et une branche de service (LDR, GDR) spécifiques peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier, comme indiqué dans le tableau suivant :
Version Produit Jalon Service branch 6.2.760 0.21xxx Windows 8 et Windows Server 2012 RTM GDR Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.21139 | 281,944 | 05-juin-2014 | 13 : 13 | x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8 et de Windows Server 2012
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.21139 | 330,584 | 05-juin-2014 | 15:46 | x64 |
Pour Windows RT
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.17047 | 243,520 | 04-Juil-2014 | 04:49 | Non applicable |
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft.