Client Outlook de Microsoft Dynamics CRM ne peut pas configurer si vous utilisez l’application de mots de passe pour l’authentification

Symptômes

Lorsque vous essayez de configurer Microsoft Dynamics CRM pour Office Outlook en utilisant l’application de mots de passe pour l’authentification, le message d’erreur suivant s’affiche :

Il existe un problème de communication avec le serveur Microsoft Dynamics CRM. Le serveur est peut-être indisponible. Réessayez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système.


Résolution

Plusieurs facteurs d’authentification est uniquement pris en charge avec Microsoft Dynamics CRM pour Office Outlook 2015 et version ultérieure. Pour plus d’informations, consultez

Activer une authentification multifactorielle via OAuth
https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh699760.aspx#BKMK_OAuth

Plus d'informations

Si vous affichez les détails de l’erreur, la trace de pile suivante s’affiche :


Le serveur distant a renvoyé une erreur : (400) demande incorrecte.

à System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()

à Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClaimsBasedAuthProvider'1.MakeHttpPostRequest (postUri de l’Uri, postData de chaîne)

à Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.SignIn()

à Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.SignIn (Uri de point de terminaison, d’informations d’identification d’informations d’identification, AuthUIMode uiMode, contexte de IClientOrganizationContext, formulaire FenêtreParent, Boolean retryOnError)

à Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProvider (Uri de point de terminaison, d’informations d’identification d’informations d’identification, AuthUIMode uiMode, webEndPoint de l’Uri, IClientOrganizationContext contexte, formulaire parentWindow)

à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserId()

à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize (discoveryUri de l’Uri, OrganizationDetail selectedOrg, chaîne displayName, Boolean isPrimary)

à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()

à Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__2 (Object sender, DoWorkEventArgs e)

à System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)

à System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (argument de l’objet)


Pour plus d’informations sur la fonction d’application de mots de passe disponible avec plusieurs facteurs d’authentification, consultez les articles suivants :

Authentification à plusieurs facteurs pour Office 365
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn383636.aspx

Gestion de vos paramètres utilisateur de l’authentification multicritères Microsoft Azure
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn270518.aspx

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×