Code d’erreur-2147209462 enregistrés dans l’enregistrement de boîte aux lettres de Dynamics 365

Symptôme

L’alerte suivante est enregistrée dans l’enregistrement de la boîte aux lettres pour une boîte aux lettres de Dynamics 365 :

« Une erreur inconnue est survenue lors de la réception de courrier électronique par le biais de la boîte aux lettres « votre boîte aux lettres est maintenant connecté à Dynamics 365 ». Le propriétaire du profil serveur e-mail associé [nom de la boîte aux lettres] a été averti. Le système tente de recevoir un courrier électronique ultérieurement.

Code d’erreur de serveur de messagerie : Serveur Exchange a renvoyé UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147209462 exception. »

Cause

Cette erreur est enregistrée si l’enregistrement correspondant de la file d’attente de Dynamics 365 appartient à une équipe qui n’a pas les rôles de sécurité.

Résolution

  1. L’enregistrement de la boîte aux lettres dans Dynamics 365, cliquez sur la valeur de la recherche en ce qui concerne pour ouvrir l’enregistrement correspondant de la file d’attente.

  2. Vérifiez que le propriétaire de cet enregistrement de la file d’attente a été attribué un rôle de sécurité.

  3. Vous pouvez, pour cela, cliquez sur la valeur dans le champ propriétaire pour ouvrir l’enregistrement propriétaire.

  4. Cliquez sur le bouton Gérer les rôles et assigner un rôle de sécurité avec des droits d’accès suffisants.

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