Nous apprécions les commentaires de nos utilisateurs et chaque message que nous recevons est transmis à nos équipes éditoriales et produit. Si vous avez une question, veuillez consulter la case activée ci-dessous pour voir si la réponse s’y trouve.
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Microsoft prend votre vie privée au sérieux. Vos données personnelles ne sont pas collectées lorsque vous envoyez des commentaires. Nous n’enregistrons donc pas votre adresse e-mail et vous ne recevrez pas de réponse individuelle.
Publicité
Pourquoi y a-t-il de la publicité sur votre site ?
MSN estime qu’une presse libre et bien financée joue un rôle essentiel dans la société. Chaque jour, nous fournissons gratuitement du contenu de milliers d’éditeurs parmi les plus respectés au monde.
L’argent que nous accumulons grâce à la publicité est partagé avec ces éditeurs afin d’aider à maintenir une presse libre et de payer les coûts de la fourniture du contenu.
Les publicités m’empêchent d’afficher le contenu ou de causer d’autres problèmes, que puis-je faire ?
Cela ne devrait pas arriver, mais si c’est le cas, aidez-nous à résoudre le problème en envoyant un message via notre outil de commentaires. Vous pouvez accéder à l’outil de commentaires via un bouton situé dans le coin inférieur droit de n’importe quelle page MSN, ainsi que par l’intermédiaire de l’icône en forme de roue dentée 
le coin supérieur droit de la page d’accueil MSN. Décrivez le problème avec autant de détails que possible, car sans ces détails, il est difficile de localiser quelque chose qui a un impact sur les individus parmi des millions d’utilisateurs.
Veuillez fournir :
- La page où vous voyez le problème – est-ce la page d’accueil, un article, une galerie ou une vidéo ?
- URL de la page vers laquelle vous êtes redirigé par l’annonce
- la marque ou le produit pour lequel l’annonce est destinée ;
- Il nous est également très utile que vous décriviez le problème (par exemple : l’annonce contient des mots qui se chevauchent, le contenu a disparu, l’annonce ne peut pas être fermée).
Comment faire la distinction entre un contenu éditorial et une publicité ?
Nous serons toujours clairs sur ce qui est une annonce et ce qui ne l’est pas. Certaines annonces, telles que les articles sponsorisés et la publicité native, côtoient des articles programmés éditorialement et sont signalées par une étiquette d’annonce. D’autres types de publicités, appelées publicités d’affichage, sont distinctes du contenu. Ceux-ci sont également marqués d’une étiquette d’annonce et, dans certains pays, vous verrez une étiquette supplémentaire « Choix publicitaires ».
Comment puis-je ajuster mes paramètres de confidentialité publicitaire ?
Les données de navigation, de recherche et autres données d’activité en ligne associées à votre compte Microsoft sont utilisées pour vous montrer des publicités qui peuvent être adaptées à vos centres d’intérêt.
Vous pouvez ajuster l’utilisation de vos données via vos paramètres d’annonce.
Ici, vous pouvez supprimer et restaurer des centres d’intérêt pour améliorer la pertinence des annonces que vous voyez. Vous pouvez également désactiver complètement les publicités personnalisées, mais notez que les annonces peuvent être moins pertinentes si vous procédez ainsi.
Éditorial
Qui rédige le contenu sur MSN ?
Le contenu que nous publions - articles, galeries et vidéos - est créé par des milliers de marques d’édition parmi les plus connues au monde. Leur travail original n’est généralement pas modifié de quelque manière que ce soit par nos équipes de contenu ou algorithmes. Toutefois, si nous constatons des erreurs factuelles ou d’autres erreurs importantes ayant un impact sur la qualité du contenu, nous en informons immédiatement l’éditeur et demandons des corrections. Pour case activée qui a créé le contenu, recherchez le logo de l’éditeur bien visible en haut de chaque article, galerie ou vidéo, juste au-dessus du titre.
Comment le contenu que je vois est-il sélectionné ?
Nous recueillons des données sur votre manière d’interagir avec les services MSN, telles que votre fréquence d’utilisation et le contenu que vous consultez, afin de vous proposer du contenu pertinent. Certains services MSN offrent une expérience optimisée lorsque vous vous connectez avec votre compte Microsoft, vous permettant notamment de personnaliser vos centres d’intérêt et vos favoris.
Pour en savoir plus sur la personnalisation de votre flux, consultez la question Comment faire personnaliser mon contenu ? dans la section Fonctionnalité ci-dessous.
Pour en savoir plus sur la façon de collecter vos données, lisez la Déclaration de confidentialité Microsoft.
Comment vous assurez-vous que votre couverture médiatique n’est pas biaisée ?
L’équilibre entre les points de vue contradictoires est une question difficile et nous nous soucions profondément de bien faire les choses. Ce qu’une personne considère comme biaisé peut être compensé par quelqu’un d’autre.
Nous pensons que des perspectives fiables et diversifiées sont importantes, et nous travaillons constamment à développer des expériences de contenu qui nous permettront de présenter tous les aspects d’une histoire. Nous sélectionnons également soigneusement des partenaires de contenu qui offrent un éventail de perspectives qui nous aident à raconter toute l’histoire et à donner une vue d’ensemble.
Je n’aime pas l’un des médias présentés sur votre site. Puis-je arrêter de les voir ?
Pour masquer les histoires d’une source spécifique, sélectionnez 
sur une nouvelle histoire et choisissez Masquer les histoires de...
Pour gérer vos éditeurs masqués, sélectionnez Liste bloquée dans la page Mes intérêts sur MSN.
J’ai repéré une erreur sur votre site. Que puis-je faire ?
Si vous pensez qu’une erreur a été commise, veuillez nous l’indiquer en envoyant un message via l’outil de commentaires qui se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran lorsque vous lisez un contenu.
Expliquez quel est le problème et indiquez le titre de l’article, de la vidéo ou de la galerie, ou l’URL où il peut être trouvé.
Tous les commentaires sont lus par notre équipe de contenu et nous travaillerons avec diligence pour nous assurer que le problème est résolu. Notez que nous n’enregistrons pas votre adresse e-mail. Nous ne sommes donc pas en mesure de répondre à vos commentaires.
Fonctionnalité
Comment faire personnaliser mon contenu ?
Si vous utilisez MSN, cliquez sur 
Personalize** dans le menu de navigation.
Vous accédez à une page dans laquelle vous pouvez sélectionner et désélectionner les rubriques qui vous intéressent. Votre flux s’ajustera en fonction de vos préférences, même si les actualités jugées importantes par nos éditeurs continueront de s’afficher de manière visible afin que vous ne manquiez pas d’informations utiles.
Si vous utilisez Microsoft Edge, l’option Personnaliser se trouve dans le menu de navigation de la page d’accueil par défaut ou dans la page nouvel onglet. Vous n’utilisez pas Edge ? Vous pouvez le télécharger ici.
Quel est l’impact de la connexion sur la personnalisation du contenu que je vois ?
Lorsque vous vous connectez avec votre compte Microsoft sur MSN, les préférences de votre compte sont utilisées pour personnaliser le contenu affiché sur MSN et la personnalisation reste tout au long de la session de navigation.
- Lorsque vous accédez à MSN à partir de la barre des tâches, le contenu que vous voyez utilise le compte Microsoft connecté à Windows pour personnaliser l’expérience.
- Lorsque vous accédez à MSN via la page Nouvel onglet de Microsoft Edge, le contenu que vous voyez utilise le compte Microsoft connecté à Microsoft Edge pour personnaliser l’expérience.
Pour désactiver l’authentification des utilisateurs ou empêcher le suivi des préférences et des actions dans un compte spécifique, déconnectez-vous de votre profil Paramètres paramètres*>* ou utilisez le mode InPrivate dans Microsoft Edge.
Comment puis-je changer pour un numéro de Microsoft News ou MSN d’un autre pays ?
Sur la page d’accueil par défaut de Microsoft Edge ou sur la page Nouvel onglet et MSN.com, cliquez sur dans le coin supérieur droit. L’option « Sélectionner la langue et le contenu » vous sera proposée. Choisissez le pays et la langue qui vous conviennent – nous avons plus de 60 éditions.
Sur la page Paramètres, appuyez sur Édition , puis sélectionnez le pays et la langue de votre choix. Dans l’application de bureau, sélectionnez dans le coin inférieur gauche de la page et utilisez la zone Édition pour changer de marché.
Je vois la météo du mauvais endroit. Comment faire le modifier ?
Sur Microsoft Edge, la météo s’affiche généralement dans une carte dans le coin supérieur droit du fil d’actualités. Cliquez à côté de l’emplacement sur votre carte météo, puis cliquez sur Modifier. Vous pouvez nous demander de détecter votre emplacement, ou spécifier votre emplacement ou votre ville. Vous pouvez également définir la température pour l’afficher en Celsius ou Fahrenheit.
Sur MSN.com, la météo s’affiche près du côté gauche de la barre de navigation, juste au-dessus des principales histoires du jour. Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de l’emplacement et de la température pour déclencher un écran contextuel, où vous pouvez définir votre emplacement par défaut et sélectionner Fahrenheit ou Celsius.
Je vois les nouvelles locales du mauvais endroit. Comment faire le modifier ?
Vos paramètres météorologiques contrôlent votre expérience des actualités locales. Vous pouvez modifier l’emplacement de vos actualités locales en modifiant vos paramètres météorologiques, comme décrit ci-dessus. Veuillez noter que les nouvelles locales ne sont pas disponibles dans toutes les régions ou dans tous les pays, bien que nous continuions à étendre notre couverture.
Les utilisateurs Edge peuvent également ajouter des actualités locales à partir de n’importe quelle zone disponible en tant qu’intérêt. Une fois que vous avez accédé à la page d’intérêt en cliquant sur Personnaliser sur la page d’accueil Edge, sélectionnez Catégorie locale et choisissez la zone souhaitée. Vous pouvez suivre plus d’un intérêt local. Voir la question : Comment faire personnaliser mon contenu ? pour plus d’informations sur la sélection des centres d’intérêt.
Puis-je désactiver le flux d’actualités sur ma page d’accueil par défaut et ma page Nouvel onglet ?
Oui, même si nous préférons continuer à vous apporter les nouvelles. Notez qu’il existe de nombreuses façons de personnaliser votre flux d’actualités afin de voir le contenu qui vous intéresse. Voir ci-dessus pour personnaliser votre flux. Veuillez également nous envoyer vos commentaires sur la façon de faire mieux.
Si vous utilisez la dernière version de Microsoft Edge (téléchargez-la ici), vous pouvez masquer le flux d’actualités en sélectionnant le mode « Prioritaire » à l’aide de l’icône de roue dentée des le coin droit de la page d’accueil par défaut de Microsoft Edge. Le flux d’actualités sera toujours disponible si vous faites défiler la page vers le bas.
Si vous souhaitez désactiver entièrement le flux d’actualités, sélectionnez le mode personnalisé et choisissez le paramètre Contenu désactivé .
Remarque
Si vous utilisez une version antérieure de Microsoft Edge, vous pouvez utiliser le lien Masquer le flux , situé dans le coin supérieur droit de la page d’accueil par défaut de Edge, en regard de . Vous êtes dirigé vers une page où vous pouvez personnaliser vos paramètres de flux. Pour désactiver votre flux d’actualités, sélectionnez « Sites principaux » ou « Une page vierge » dans les paramètres d’affichage de la page. Pour réactiver votre flux d’actualités, sélectionnez « Sites principaux et Mon flux ».
Comment puis-je modifier ce que je vois quand je suis en Chine ?
Conformément à la réglementation chinoise, MSN affiche uniquement le contenu chinois lorsqu’il est consulté en Chine. Les autres pays et régions ne sont pas affectés.
Comment utiliser la technologie d’assistance avec Watch
Cet article s’adresse aux personnes qui utilisent un programme de lecture d’écran tel que le Narrateur Windows, JAWS ou NVDA avec des outils ou fonctionnalités Windows et MSN Watch. Cet article fait partie de l’ensemble de contenus d’aide & d’apprentissage sur l’accessibilité , où vous trouverez plus d’informations sur l’accessibilité sur nos applications. Pour obtenir de l’aide générale, visitez le site du Support Microsoft.
Filtrer des vidéos par catégorie
- Appuyez sur la touche Tab jusqu’à la liste des catégories, puis appuyez sur la flèche vers le bas ou le haut pour passer en revue.
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Aide générale de Microsoft
Je rencontre un problème avec mon compte Outlook.com ou Hotmail. Que puis-je faire ?
Vous trouverez une aide détaillée pour les problèmes liés à Outlook.com, y compris les comptes verrouillés, les correctifs pour les problèmes courants et les problèmes de synchronisation du courrier électronique, sur la page Obtenir de l’aide sur Outlook.com page.
Pourquoi avez-vous forcé mon ordinateur à se mettre à jour ?
Les mises à jour aident votre appareil à fonctionner correctement et en toute sécurité. Vous trouverez plus d’informations sur les mises à jour de Windows, notamment sur la planification d’heures de démarrage de mise à jour plus pratiques dans Windows, dans le Forum aux questions sur Windows Update.