Comment modifier le nom d’utilisateur et le nom d’ouverture de session d’un enregistrement utilisateur dans Microsoft Dynamics CRM

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Cet article explique comment modifier le nom d’utilisateur et le nom d’ouverture de session d’un enregistrement utilisateur dans Microsoft Dynamics CRM.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM 2011
Numéro de la base de connaissances d’origine : 930853

Dans Microsoft Dynamics CRM, un enregistrement utilisateur est associé à un compte d’utilisateur Active Directory. Lorsque vous créez un enregistrement utilisateur Microsoft Dynamics CRM, les paramètres d’ouverture de session Active Directory de l’utilisateur sont également spécifiés. Les informations relatives à l’enregistrement utilisateur sont lues automatiquement à partir du service d’annuaire Active Directory. Par exemple, les informations sur le prénom, le nom et l’adresse de messagerie sont lues à partir d’Active Directory. Ensuite, les informations sont stockées dans Microsoft Dynamics CRM. En outre, le GUID du compte d’utilisateur Active Directory est également stocké dans Microsoft Dynamics CRM.

Si vous modifiez le nom d’ouverture de session d’un enregistrement utilisateur Microsoft Dynamics CRM dans Active Directory, Microsoft Dynamics CRM ne pouvez plus utiliser le nom d’ouverture de session pour localiser l’utilisateur dans Active Directory. Par conséquent, l’utilisateur Microsoft Dynamics CRM ne peut pas se connecter à Microsoft Dynamics CRM.

Pour vous assurer qu’un utilisateur peut se connecter à Microsoft Dynamics CRM, modifiez le nom d’utilisateur et le nom d’ouverture de session de l’enregistrement utilisateur dans Microsoft Dynamics CRM. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Modifiez le compte d’utilisateur dans Active Directory. Par exemple, modifiez le nom d’utilisateur, puis modifiez le nom d’ouverture de session.

  2. Ouvrez Microsoft Dynamics CRM en tant qu’utilisateur Administrateur système.

  3. Sélectionnez Paramètres, Administration, Utilisateurs, puis ouvrez l’enregistrement utilisateur que vous souhaitez modifier.

  4. Dans la zone Nom de connexion au domaine, tapez un compte d’utilisateur Active Directory qui n’est pas utilisé par un enregistrement utilisateur Microsoft Dynamics CRM.

    Remarque

    Si tous les comptes d’utilisateur Active Directory sont utilisés par Microsoft Dynamics CRM enregistrements utilisateur, créez un compte d’utilisateur Active Directory temporaire.

  5. Sélectionnez Enregistrer.

  6. Dans la zone Nom de connexion au domaine , tapez le compte d’utilisateur Active Directory. Ensuite, sélectionnez Enregistrer et fermer.

    Remarque

    Le compte d’utilisateur Active Directory que vous tapez à cette étape est le compte utilisé par un enregistrement d’utilisateur Microsoft Dynamics CRM. L’enregistrement utilisateur Microsoft Dynamics CRM est l’enregistrement pour lequel vous souhaitez modifier le nom d’utilisateur et le nom d’ouverture de session dans Microsoft Dynamics CRM.